Jozef Szabo z ToiToi & Dixi: Je důležité uklidit si ego a vyhrnout si rukávy
Jak se z manažera stane krizový manažer, který dokáže firmu postavit na nohy? Poslechněte si upřímný a inspirativní rozhovor s Jozefem Szabem, generálním ředitelem Toi Toi & Dixi na Slovensku.
Jozef Szabo, generální ředitel Toi Toi a Dixi Slovensko, byl prvním hostem podcastu BiznisLab, ve kterém prozradil, jaké výzvy musel zvládnout při nástupu do firmy, co považuje za nejdůležitější ve vedení lidí, v čem se "spálil" a jak vidí další směřování firmy.
Strategická rozhodnutí a změna managementu
Když Jozef Szabo nastoupil do vedení firmy, jeho hlavním cílem bylo dostat společnost z negativních čísel do zisku. Tento proces nebyl jednoduchý a vyžadoval nejen reorganizaci, ale i odvážná rozhodnutí. “Ta byla nezbytná, ale nejdůležitějším krokem bylo prosadit změnu na manažerské úrovni," říká Szabo, který na vlastní kůži zažil, že ne všechna rozhodnutí se dají dělat pomalu. "Dnes bych některé věci udělal mnohem rychleji," dodává.
Jak být lídrem na malém, ale dynamickém trhu?
Slovenský trh s mobilními toaletami možná není velký, ale o to dynamičtější. Podle Jozefa Szaba se o zákazníky dělí 10 až 15 hráčů, přičemž Toi Toi & Dixi patří mezi tři největší společnosti s podílem okolo 50 %. Ve srovnání s globálními čísly je to stále zanedbatelné, ale naším cílem je udržet si pozici lídra na trhu," dodává. Zatímco Slovensko má relativně malý trh, firma se snaží expandovat i na nové trhy v USA a Asii, což přináší nové výzvy a příležitosti.
Na Slovensku poskytuje Toi Toi a Dixi služby ve dvou hlavních segmentech – krátkodobé pronájmy pro eventy a festivaly a dlouhodobé spolupráce se stavebními firmami.
I když mnozí konkurenti tlačí ceny dolů na úkor kvality, Toi Toi & Dixi jde opačnou cestou. „Reputace je pro nás klíčová. Nedávno jsme odmítli festival, který nebyl ochoten dodržet naše hygienické požadavky. Raději ztratíme zakázku, než riskujeme jméno, které si budujeme roky,“ vysvětluje Szabo.
Edukace jako klíč ke změně rozhodování v B2B
Jednou z největších výzev, kterým čelí společnost Toi Toi & Dixi, je rozdíl mezi objednavateli a uživateli jejich produktů. „Manažeři a ředitelé kabiny nepoužívají, a proto jim často nezáleží na kvalitě. Ti, kteří je používají – zaměstnanci či dělníci – nemají možnost ovlivnit rozhodnutí o výběru,“ vysvětluje Jozef Szabo. Tento fakt vytváří bariéru při prosazování kvalitních řešení a podtrhuje důležitost edukace partnerů.
Příkladem, kde Slovensko zaostává, jsou hygienické standardy. Zatímco v Německu má 96 % mobilních toalet umyvadlo, na Slovensku je to jen 13 %. Tento rozdíl jasně ukazuje, že firmy ještě stále kladou důraz na cenu místo kvality.
Firma proto hledá způsoby, jak otevírat diskusi o významu hygieny a ekologických řešení. Klíčovým nástrojem se pro ně stal LinkedIn. „Obsah, který sdílíme, nám umožňuje komunikovat širší témata a měnit vnímání manažerů. Slouží jako icebreaker při obchodních jednáních a pomáhá nám budovat dlouhodobé vztahy s partnery,“ uzavírá Szabo.
Edukativní přístup, který firma prosazuje, tak postupně mění rozhodování v B2B segmentu a ukazuje, že investice do kvality má smysl – pro zaměstnance, manažery i životní prostředí.
Ekologické inovace a udržitelnost
Jedním z největších posunů ve společnosti je zaměření na ekologická a udržitelná řešení. "Zákazníci sice říkají, že chtějí ekologické produkty, ale často jsou ochotni zvolit levnější možnost," říká Szabo. Přesto firma neustále pracuje na snižování environmentálního dopadu svých produktů. "Například jsme jedním z největších vykupovačů použitých rybářských sítí, které recyklujeme na výrobu antibakteriálních kabin," uvádí Szabo. Tyto kabiny obsahují více než 80 % recyklovaných materiálů, což je výrazný krok vpřed.
Kromě toho, firma vyvíjí vlastní chemikálie na úpravu odpadních vod, které jsou šetrnější k životnímu prostředí. Dalším cílem je, aby 50 % jejich vozidel přešlo na alternativní pohony. "I když tyto změny znamenají vyšší náklady, věříme, že dlouhodobý efekt bude stát za to," dodává Szabo.
Leadership v praxi
Jozef Szabo, jako lídr, se za posledních deset let naučil, že úspěch spočívá ve schopnosti přizpůsobit komunikaci různým úrovním týmu. "Na vyšší úrovni je důležité vysvětlit, proč je kvalita klíčová, zatímco ve výrobě stačí jen říct, co je třeba udělat," říká Szabo. Klíčem ke stabilitě týmu je i jeho osobní zapojení se do práce: "Vyhrnout si rukávy a jít mezi lidi je neocenitelné. Na terénu vypnete administrativu a skutečně poznáte problémy svého týmu." Tento přístup nejen snižuje fluktuaci, ale také upevňuje vztahy v týmu, zejména v regionech, jako je střední a východní Slovensko.
Jozef Szabo dlouhodobě ukazuje, že kombinace rychlého rozhodování, důrazu na kvalitu, ekologických řešení a otevřené komunikace se zaměstnanci i partnery je klíčem k udržitelnému růstu. Příběh Toi Toi a Dixi Slovensko je příkladem toho, jak se i v náročném tržním prostředí dá najít cesta k dlouhodobému úspěchu.
Tip na knihu: “Jedna z knih, která mě silně ovlivnila, je Umění války. Pomohla mi vnímat strategie a rozhodování v byznysu přes paralely s vojenskými taktikami. To je jedno z nejdůležitějších ponaučení, které jsem v životě dostal.”
