Marketingová a digitální agentura,

"S týmem ui42 jsme vytvořili skvělou spolupráci, která našemu marketingu pomohla posouvat se dál. Udržujeme know-how v týmu a zároveň se neomezujeme expertízou ui42. Vnímáme to jako klíčové rozhodnutí, že kromě interního týmu doplňujeme naše kapacity také agenturou."

Nenašli jsme agenturu, ale spolehlivého partnera, který nám pomohl dosáhnout žádoucí výsledky. Vážíme si jejich přístupu a těšíme se na další fáze spolupráce, která má podle nás ještě velký potenciál.

"To, že se PSS mění, jsme chtěli ukázat i na webu. A to nejen prostřednictvím kosmetických úprav či výměnou designu webu. Nový web jsme chtěli mít strategicky pevně v rukou a využít jej jako plnohodnotný a měřitelný obchodní kanál. Jsme rádi, že jsme si výběrovým řízením vybrali společnost, která nám v tomto nelehkém úkolu pomohla. Těšíme se z nového webu i na každou další spolupráci s ui42."

Děkujeme celému týmu ui42, který se podílí na našem projektu. A hlavně za rady a pomoc, abychom byli stále lepší. Věříme, že se nám podaří takto rozjet i český trh. Těšíme se na společnou výzvu, práci i výsledky.

Kdybychom měli znovu tvořit nový e-shop, znovu bychom si vybrali ui42.

ui42 od prvního momentu naší spolupráce rozuměli tomu, že duševní zdraví není jen další marketingové téma, ale citlivá oblast, která si vyžaduje empatii, odborný přístup a správně načasovanou komunikaci.

Pomohli nám spojit kvalitní obsah, AI nástroje, SEO optimalizaci a cílenou komunikaci do funkční strategie, která měla skutečný dopad. Výsledkem nebyla jen skvělá čísla, ale především to, že jsme dokázali autenticky, upřímně a lidsky otevřít důležité společenské téma.

I díky této spolupráci našlo správnou odbornou pomoc více než 10 000 lidí. Děkujeme ui42 za partnerství a těšíme se, že naše spolupráce pokračuje i nadále.

Se spoluprací s ui42 jsme nadmíru spokojeni. Plní námi stanovené plány a dokonce je překračují za celkově nižší náklady do marketingu, než jsme plánovali. Jsou to profesionálové, kteří vědí, co dělají a svou práci vykonávají kvalitně.

Velmi jasná a profesionální komunikace, díky které jsme s ui42 rychle dostali PNO na požadovanou úroveň. S ui42 jsme si od začátku sedli, pochopili, co chceme, a navrhli cestu, jak se tam dostat. 

Celkově vnímáme implementaci chatbota pozitivně. Objektivně a i subjektivně cítíme pokles telefonátů a e-mailů na naše zákaznické oddělení. Chatbot nám pomáhá o víkendech a svátcích. Před zavedením chatbota jsme vždy po víkendu v pondělí řešili “hromadu” mailů a to opravdu velmi mnoho, to se zlepšilo. Objem dotazů je zvládnutelný. Mohli jsme přesunout volnou kapacitu ze zákaznického centra na jiné úkoly a projekty, což považuji za přínos.

Jako průzkumník zjišťoval potřeby a očekávání zákazníků a klientů napříč různými segmenty, ale nestačilo mu je jen znát, chtěl je také naplňovat. V Telekomu se takřka čtyři roky podílel na vytváření výjimečných zážitků a zákaznické zkušenosti lovebrandu, stejně jako strategie značky. Během téměř dvouletého působení v Tatrabance navrhoval inovativní produkty pro zákaznickou zkušenost blízké budoucnosti. A dnes, opět ve světě Magenty, se stará o zážitky a zákaznickou zkušenost pro naplnění vize, měnit zákazníky na fanoušky.

Průzkumník, stratég a designér zákaznické zkušenosti, který již více než patnáct let pomáhá budovat značky s jasnou vizí zaměřenou na výjimečnou zákaznickou zkušenost. Deset let s magentovým srdcem naslouchal zákazníkům a transformoval do strategie moderního a inovativního operátora Telekom a později i T-Mobile CZ. Dnes na základě kvalitních insides pomáhá designovat výjimečnou zákaznickou zkušenost klientů v Tatra bance.

Při hledání dodavatele pro náš web jsme hledali takovou agenturu, která spolu s námi vytvoří jednotný tým a nebude přistupovat ke spolupráci stylem agentura vs. klient. Potřebovali jsme, aby i agenturní strana pochopila náš byznys, vizi a misi tak, aby rovnocenně přispěli k rozvoji Voxberg webu. U ui42 jsme se setkali s těmito očekáváními v plné míře, jelikož dnes už nepřicházejí návrhy a zadání na další rozvoj jen z naší strany, ale i z uička, což si velmi ceníme.

Dlouhou dobu jsme interně řešili nízkou konverzní míru naší kalkulačky na povinné ručení. Společně s UI týmem jsme se pustili do testování použitelnosti, přičemž se podařilo odhalit množství UX chyb a nedostatků, které uživatelům při vyplňování kalkulačky překážely, ale sami jsme je předtím nedokázali identifikovat. Zároveň jsme dostali konkrétní návrhy na úpravy a vylepšení, které nám výrazně pomohly zvýšit konverzní míru kalkulačky a dostat ji kvalitativně na novou úroveň.

Spolupráce s ui42 je o dodání vynikajících služeb a cenných informací o uživatelích a jejich zkušenostech s vašimi webovými stránkami. Tým ui42 je skutečně zaměřený na to, aby přišel s UX řešením, které vám pomůže dosáhnout výsledků nad vaše očekávání. Jsou to profesionálové, kteří mají zkušenosti na to, aby vytvořili design, který prodává.

Hledali jsme partnera na SK trhu, který by nám pomohl stát se více viditelnými na slovenském a českém trhu, dostat se blíže k potenciálním klientům, rozšířit naše působení a také by nám pomohl vybudovat vizuální identitu společnosti. Po několika diskusích i s jinými agenturami jsme se rozhodli pro ui42, za což jsme aktuálně opravdu rádi. Se spoluprací jsme spokojeni a ui42 aktuálně doporučujeme i našim klientům, kteří expandují do Rumunska.

Velmi si ceníme především komplexnost spolupráce, díky které návrhy nebyly dělané "od stolu", ale na základě reálných dat. Ty nám ukázaly odchylky mezi našimi předpoklady a realitou, pomohly určit priority a v neposlední řadě minimalizovat riziko nesplnění cílů projektu. Mimořádně pozitivně hodnotíme spolupráci i po lidské stránce - s vaším týmem byla radost pracovat.

"S firmou ui42 máme vynikající zkušenosti, spolupráce s nimi je vždy profesionální a efektivní. Velké díky si zaslouží projektový manažer Rastislav Sásik, jehož vedení a organizační schopnosti výrazně přispěly k úspěchu našich projektů. Jeho pozornost k detailům a schopnost řešit problémy mě neustále přesvědčují o tom, že jsme si vybrali správného partnera. Samozřejmě si uvědomuji, že tento úspěch je zásluhou celého týmu ui42, který odvádí skvělou práci.

Děkuji a těším se na další úspěšně dokončené projekty."

Rádi bychom poděkovali kolegům z ui42, kteří skvěle zvládli migraci na nový web Feedo, a to nejen z pohledu technického SEO. Lazy load, next gen načítání obrázků, smazání starého kódu a výborně zvládnutá migrace URL adres, to jsou jen drobnosti, které se projevují hlavně zlepšením konverzních poměrů a díky nimž už od spuštění nového webu slyšíme od našich kolegů a zákazníků chvály.

”S ui42 spolupracujeme od roku 2018. Za tuto dobu se nám podařilo vybudovat špičkový e-shop a e-commerce projekt Najsport. Jakmile se ujaly marketingu, všechny klíčové faktory – návštěvnost a obrat, se viditelně zlepšily. Kolegové z ui42 jsou vždy ochotni vyhovět našim požadavkům a umíme se dohodnout na ideálním řešení pro naši firmu.”

„Díky testování použitelnosti jsme mohli živě vidět reálné chování našich zákazníků při používání naší služby Business24. Potvrdili jsme si, resp. vyvrátili některé naše předpoklady, jak reální uživatelé ve skutečnosti rozumějí naší službě. Testování splnilo přesně to, co jsme očekávali. Získali jsme hodnotné insighty, jak naši službu designovat tak, aby byla co nejintuitivnější a nejlépe vyhovovala právě potřebám našich zákazníků. Děkujeme ui42 za výbornou spolupráci."

"Práce na UX s ui42 byla nad naše očekávání. Proaktivita, samostatnost a profesionalita byla součástí celé spolupráce, proto za NORTHFINDER spolupráci s týmem Dušana Vereše vřele doporučuji."

"Pouze málo externích partnerů zvládá naplno držet krok s tak rychlým růstem, jakému od začátku loňského roku čelí Dedoles. ui42 naštěstí zapadá mezi ty, kteří toto tempo zvládají a umí se přizpůsobit často rychle měnícím se potřebám. která je klíčovým zdrojem obratu, nejstabilnějším prvkem v naší oblasti IT."

„Ve spolupráci s ui42 vládla v našem týmu maximální spokojenost. Setkali jsme se s vysokou profesionalitou, ochotou konzultovat každý detail a s velmi proaktivním přístupem. Chceme vyzdvihnout i excelentní práci při samotném vývoji webu, bezproblémový design a e-shop. u našich zákazníků, kteří považují náš web za jednoduchý a přehledný a to je pro nás prvořadé."

"Naše dlouhodobá spolupráce v roce 2014 nabrala na obrátkách, když jsme se rozhodli na Slovensku řešit prodej a distribuci našich knih výhradně přes vlastní web. Z naší strany byl požadavek na redesign vizuálu a na realizaci B2C a B2B objednávek v reálném čase - v online propojení s naším skladovým systémem. Postupně jsme se krok za krokem dostali tam, kde jsme dnes, a bezproblémové fungování bereme jako samozřejmost."

„Při výběru dodavatele UX/UI služby jsme provedli výběrové řízení. Z více firem jsme vybrali firmu ui42 pro jejich komplexnost nabídky, možnosti doplňkových služeb a kvalitní reference z jejich dlouhé profesionální práce v oboru. Během mé více než 20 leté práce v online byznysu můžu s klidem říci, že služby společnosti ui42 a jejích zaměstnanců jsou na velmi vysoké profesionální úrovni a to iv globálním měřítku."

"Pamatuji si, když jsem volal poprvé do uička a Aďo (Andrej Kajan, CEO ui42) řekl: "kluci, my vám nepostavíme jen e-shop, ale stáváme se vašimi partnery v byznysu", a už tehdy jsme si řekli, že tohoto partnera chceme."

Při rozšiřování působnosti naší společnosti ags 92, s.r.o. vznikla potřeba najít webovou agenturu schopnou promptně reagovat a následně aplikovat na web naše nápady a požadavky. Díky spolupráci s ui42 a jejich flexibilním redakčním systémem CMS Buxus se nám podařilo rozjet responzivní web, následně personalizovaný program věrnosti Spokojná maminka a B2B weby pro slovenská a česká velkoobchodní oddělení společnosti.

"Holokolo vzniklo jako odpověď na úspěšný rozvoj byznysu a požadavek na diverzitu. Proto jsme hledali partnera, který zastřeší několik e-shopů pod jednu střechu a pod jeden back-end, což se nám s ui42 úspěšně podařilo. Využíváme všech výhod synergie mít jednu platformu a přitom ui42 nezapomíná na individuální řešení, která si oba e-shopy vyžadují, vždy profesionální a proklientsky."

„Při růstu naší společnosti do mezinárodního rozměru jsme hledali nové technologické řešení, které pokryje naše komplexní požadavky a následně nám bude umět pomoci is denním rozvojem byznysu pomocí PPC a facebookových kampaní. V ui42 jsme našli vše pod jednou střechou. Vždy se setkáváme s proaktivním přístupem a ochotou pomoci klientovi s individuálními požadavky i za hranice zadání."