Chatbot od ui42 zvyšuje prodeje

Celkově vnímáme implementaci chatbota pozitivně. Objektivně a i subjektivně cítíme pokles telefonátů a e-mailů na naše zákaznické oddělení. Chatbot nám pomáhá o víkendech a svátcích. Před zavedením chatbota jsme vždy po víkendu v pondělí řešili "hromadu" mailů a to opravdu hodně, to se zlepšilo. Objem dotazů je zvládnutelný. Mohli jsme přesunout volnou kapacitu ze zákaznického centra na jiné úkoly a projekty, což považuji za přínos.

"Pouze málo externích partnerů zvládá naplno držet krok s tak rychlým růstem, jakému od začátku loňského roku čelí Dedoles. ui42 naštěstí zapadá mezi ty, kteří toto tempo zvládají a umí se přizpůsobit často rychle měnícím se potřebám. která je klíčovým zdrojem obratu, nejstabilnějším prvkem v naší oblasti IT."

”S ui42 spolupracujeme od roku 2018. Za tuto dobu se nám podařilo vybudovat špičkový e-shop a e-commerce projekt Najsport. Jakmile se ujaly marketingu, všechny klíčové faktory – návštěvnost a obrat, se viditelně zlepšily. Kolegové z ui42 jsou vždy ochotni vyhovět našim požadavkům a umíme se dohodnout na ideálním řešení pro naši firmu.”

Rádi bychom poděkovali kolegům z ui42, kteří skvěle zvládli migraci na nový web Feedo, a to nejen z pohledu technického SEO. Lazy load, next gen načítání obrázků, smazání starého kódu a výborně zvládnutá migrace URL adres, to jsou jen drobnosti, které se projevují hlavně zlepšením konverzních poměrů a díky nimž už od spuštění nového webu slyšíme od našich kolegů a zákazníků chvály.

"Práce na UX s ui42 byla nad naše očekávání. Proaktivita, samostatnost a profesionalita byla součástí celé spolupráce, proto za NORTHFINDER spolupráci s týmem Dušana Vereše vřele doporučuji."

"To, že se PSS mění, jsme chtěli ukázat i na webu. A to nejen prostřednictvím kosmetických úprav či výměnou designu webu. Nový web jsme chtěli mít strategicky pevně v rukou a využít jej jako plnohodnotný a měřitelný obchodní kanál. Jsme rádi, že jsme si výběrovým řízením vybrali společnost, která nám v tomto nelehkém úkolu pomohla. Těšíme se z nového webu i na každou další spolupráci s ui42."

„Díky testování použitelnosti jsme mohli živě vidět reálné chování našich zákazníků při používání naší služby Business24. Potvrdili jsme si, resp. vyvrátili některé naše předpoklady, jak reální uživatelé ve skutečnosti rozumějí naší službě. Testování splnilo přesně to, co jsme očekávali. Získali jsme hodnotné insighty, jak naši službu designovat tak, aby byla co nejintuitivnější a nejlépe vyhovovala právě potřebám našich zákazníků. Děkujeme ui42 za výbornou spolupráci."

"Pamatuji si, když jsem volal poprvé do uička a Aďo (Andrej Kajan, CEO ui42) řekl: "kluci, my vám nepostavíme jen e-shop, ale stáváme se vašimi partnery v byznysu", a už tehdy jsme si řekli, že tohoto partnera chceme."

„Při výběru dodavatele UX/UI služby jsme provedli výběrové řízení. Z více firem jsme vybrali firmu ui42 pro jejich komplexnost nabídky, možnosti doplňkových služeb a kvalitní reference z jejich dlouhé profesionální práce v oboru. Během mé více než 20 leté práce v online byznysu můžu s klidem říci, že služby společnosti ui42 a jejích zaměstnanců jsou na velmi vysoké profesionální úrovni a to iv globálním měřítku."

"Naše dlouhodobá spolupráce v roce 2014 nabrala na obrátkách, když jsme se rozhodli na Slovensku řešit prodej a distribuci našich knih výhradně přes vlastní web. Z naší strany byl požadavek na redesign vizuálu a na realizaci B2C a B2B objednávek v reálném čase - v online propojení s naším skladovým systémem. Postupně jsme se krok za krokem dostali tam, kde jsme dnes, a bezproblémové fungování bereme jako samozřejmost."

„Ve spolupráci s ui42 vládla v našem týmu maximální spokojenost. Setkali jsme se s vysokou profesionalitou, ochotou konzultovat každý detail a s velmi proaktivním přístupem. Chceme vyzdvihnout i excelentní práci při samotném vývoji webu, bezproblémový design a e-shop. u našich zákazníků, kteří považují náš web za jednoduchý a přehledný a to je pro nás prvořadé."

„Při růstu naší společnosti do mezinárodního rozměru jsme hledali nové technologické řešení, které pokryje naše komplexní požadavky a následně nám bude umět pomoci is denním rozvojem byznysu pomocí PPC a facebookových kampaní. V ui42 jsme našli vše pod jednou střechou. Vždy se setkáváme s proaktivním přístupem a ochotou pomoci klientovi s individuálními požadavky i za hranice zadání."

"Holokolo vzniklo jako odpověď na úspěšný rozvoj byznysu a požadavek na diverzitu. Proto jsme hledali partnera, který zastřeší několik e-shopů pod jednu střechu a pod jeden back-end, což se nám s ui42 úspěšně podařilo. Využíváme všech výhod synergie mít jednu platformu a přitom ui42 nezapomíná na individuální řešení, která si oba e-shopy vyžadují, vždy profesionální a proklientsky."

Při rozšiřování působnosti naší společnosti ags 92, s.r.o. vznikla potřeba najít webovou agenturu schopnou promptně reagovat a následně aplikovat na web naše nápady a požadavky. Díky spolupráci s ui42 a jejich flexibilním redakčním systémem CMS Buxus se nám podařilo rozjet responzivní web, následně personalizovaný program věrnosti Spokojná maminka a B2B weby pro slovenská a česká velkoobchodní oddělení společnosti.