ksebe Case Study Terapie blíže k lidem. Lidé blíže k sobě.

Spolupráce ksebe a ui42 měla jasný cíl – normalizovat téma duševního zdraví a odbourat stigma, které mnohým brání vyhledat odbornou pomoc. Chtěli jsme ukázat, že terapie není znakem selhání, ale přirozeným krokem k lepšímu životu, dostupným pro každého.

Naší společnou výzvou bylo oslovit široké publikum, zvýšit organickou návštěvnost, zlepšit SEO výkonnost a konverze, přičemž bylo důležité udržet cost per acquisition (CPA) pod 10 €. Každý krok této spolupráce byl promyšlenou součástí dlouhodobé strategie, která měla systematicky budovat důvěru v online i offline terapie a přinést skutečnou změnu v tom, jak lidé vnímají psychologickou odbornou pomoc.

Obsah jako hlavní nástroj edukace

Lidé často nehledají přímo psychologickou pomoc – pátrají po odpovědích na své pocity, symptomy a otázky, se kterými se potýkají. Proto jsme pro ksebe vytvořili komplexní content strategii, která jim poskytla relevantní informace, pomohla odbourat obavy z terapie a postupně je přivedla k odborníkům.

Vyprodukovali jsme více než 600 odborných blogů, které pokryly široké spektrum témat – od deprese a úzkosti až po specifické terapeutické metody. Každý článek jsme optimalizovali pro SEO, aby se dostal k lidem přesně tehdy, když ho potřebují.

Výsledkem bylo zaindexování více než 1 000 nových klíčových slov a zlepšení průměrné pozice ve vyhledávání ze 60. na 17. místo, což vedlo k 72 % nárůstu viditelnosti – a především k tomu, že více lidí našlo cestu k pomoci, kterou potřebovali.

Technická SEO optimalizace pro lepší výkon

Aby byl skvělý obsah nejen viditelný, ale i konvertující, provedli jsme podrobný audit webu, který odhalil technické nedostatky, jako duplicitní meta popisy, pomalé načítání a slabé interní prolinkování.

Implementovali jsme strukturovaná data (schema markup) pro lepší čitelnost webu vyhledávači a optimalizovali jsme interní propojení mezi články, čímž jsme prodloužili čas strávený na stránce a usnadnili uživatelům navigaci.

Výsledkem bylo zdvojnásobení organické návštěvnosti (+100 % YoY) a nárůst tržeb přes organické vyhledávání až o 376 % (YoY).

AI Recommender: Personalizovaný výběr terapeuta

Na rozdíl od běžných AI doporučovacích systémů, které fungují na principu upsellingu a cross-sellingu v e-shopech, jsme pro ksebe vyvinuli speciálně přizpůsobený AI Recommender, jehož cílem nebylo jen doporučovat, ale skutečně pomoci lidem najít správného terapeuta.

Systém analyzuje čtené články, vyhledávaná témata a individuální potřeby, aby doporučil terapeuta přesně na míru. Zároveň predikuje trendová témata, což nám umožňuje tvořit relevantní obsah.

Jeho cílem nebylo jen doporučovat, ale zjednodušit rozhodování a odstranit bariéry, díky čemuž tisícům lidí usnadnil cestu k odborné pomoci.

Video awareness kampaň: Neboj se udělat první krok

Při příležitosti Měsíce duševního zdraví jsme pro ksebe vytvořili emocionální videokampaň, která jasně komunikovala klíčové poselství: „Neboj se udělat první krok, ksebe je tu pro tebe.“ Jednoduchým, ale silným odkazem a vizuální stránkou jsme pomohli odbourat obavy z terapie, posílit brand awareness a inspirovat lidi, aby se otevřeli tématu duševního zdraví.

Influenceři: Odstranění stigmy skrze autentické příběhy

Zapojili jsme 10 influencerů, kterým lidé důvěřují, a na sociálních sítích udělali "coming out" o vlastní terapii. Jejich autentické výpovědi zasáhly více než 1 milion followerů, pomohly prolomit předsudky a motivovaly lidi k prvnímu kroku.

Kromě slov přinesli i konkrétní akci – poskytli promo kódy na 100 terapií zdarma, které se rozdaly za méně než 1,5 hodiny. Spolupráce proběhly barterovým systémem, čímž jsme ušetřili náklady na honoráře v hodnotě 4 000 – 5 000 €.

Budování důvěry, odbourání strachu a reálné zpřístupnění pomoci – to byly hlavní pilíře naší spolupráce s ksebe. Ukázali jsme, že autentický obsah, inteligentní AI nástroje, inovativní technologie a cílená komunikace mohou mít skutečný dopad i v tak citlivém segmentu, jakým je duševní zdraví.