David Kořínek: SEO, GEO a AI. Jak se dostat do odpovědí umělé inteligence
Jste na Googlu první, ale ChatGPT vás nezná? David Kořínek vysvětluje, jak funguje SEO a GEO, odkud AI čerpá informace a co musí firma udělat, aby ji doporučovala, a proč mají menší hráči v této hře překvapivě dobré karty.
Proč vás AI nezná, i když jste na Googlu první
Umělá inteligence se o firmě může dozvědět dvěma způsoby. Velké značky, o kterých se na internetu hodně píše, zná z dat, na kterých se učila. Menší firmy tam většinou nejsou. Když se proto někdo zeptá například na zubní ordinaci v Bratislavě, AI odpověď „neví“. Otázku rozloží na menší fráze, vyhledá je přes Google, Bing či Brave a odpověď složí z prvních výsledků.
„Váš výsledek se musí zobrazit na předních místech v organických výsledcích vyhledávání,“ říká Kořínek. Pokud je firma na Googlu vysoko, ale AI ji přesto nezná, problém bývá jinde – nejčastěji jde o technický problém.
SEO nekončí. Rozšiřuje se o GEO
Z toho plyne důležitý závěr: kvalitní SEO je vstupenkou do odpovědí AI, nikoliv překonaná disciplína. Kořínek hovoří o „optimalizaci pro vyhledávání všude“. V praxi se pro ni ujímá i pojem GEO (Generative Engine Optimization), tedy optimalizace pro generativní vyhledávání v nástrojích jako ChatGPT, Gemini, Claude či Perplexity.
Dobrá zpráva je, že není třeba optimalizovat pro každý nástroj zvlášť. Princip je stejný, liší se jen vyhledávače, ze kterých jednotlivé AI čerpají. Proto se vyplatí kromě Google Search Console používat i Bing Webmaster Tools a web ručně přidat i do vyhledávače Brave. Právě tak vypadá moderní SEO a GEO v ui42: klasická optimalizace pro vyhledávače rozšířená o viditelnost v odpovědích AI.
Technické minimum: aby vás AI vůbec viděla
První test je zdarma: zeptejte se ChatGPT přímo na svou webovou stránku. Pokud ji nenajde, zkontrolujte:
-
Cloudflare a podobné ochrany. V přednastaveném nastavení mohou blokovat i AI boty. Kořínek popisuje klienta, který se pro jedno nešťastné nastavení ve výsledcích AI vůbec neobjevoval.
-
Obsah jen na sociálních sítích. Velká část Facebooku je pro roboty uzavřená. Denní menu či novinky proto patří i na web a do profilu Google Business, ze kterého čerpá Gemini.
-
Registrace ve vyhledávačích. Google Search Console, Bing Webmaster Tools a Brave.
-
Strukturovaná data. Pomáhají, ale jak říká Kořínek, „samotná strukturovaná data to nezachrání“.
Pokud web tyto základy nesplňuje, vyplatí se ho technicky upravit nebo přestavět tak, aby byl čitelný pro lidi i pro roboty.
Obsah pro zákazníka, ne pro robota
Web není třeba psát speciálně pro AI. Je však třeba ho psát podrobně. Kořínek to ukazuje na příkladu zubní kliniky: místo jedné stránky „služby“ radí vytvořit samostatné stránky pro implantáty, ortodoncii či bělení zubů a na každé odpovědět na otázky, které zákazníci kladou nejčastěji. Ty se dají vytáhnout přímo ze zákaznické podpory.
Důvěryhodnost: fotky, autoři a recenze
AI si firmu prověřuje podobně jako opatrný zákazník. Nejlépe fungují reálné fotky. Autory článků AI i Google dohledávají dále, například na LinkedInu. Pokud o autorovi nic nenajdou, text pro ně není důvěryhodný.
Stejně důležité jsou recenze. Pokud v nich pacienti opakovaně píší, že implantáty nebolí, AI kliniku přednostně nabídne tomu, kdo hledá bezbolestné ošetření. Kupované recenze a vymyšlení autoři naopak škodí.
Co ukázal průzkum Ipsos pro ui42
Podle průzkumu Ipsos pro ui42 (SR n = 824, ČR n = 835) už AI při výběru nebo nákupu produktu použilo 57 % Slováků a 52 % Čechů. Pravidelně ji využívá 44,5 % Slováků. Mezi 18- až 26letými je to až 74 %, mezi 54- až 65letými 42 %.
AI slouží zejména na předvýběr: na porovnání produktů (41,7 %) a radu při výběru (39,6 %). Důvěřuje jí však jen 29,8 % Slováků, zatímco recenzím 67,6 % a rodině 75,9 %. Objednávku přímo přes AI dokončilo přibližně 3 % respondentů. AI tedy rozhoduje o tom, zda se dostanete do užšího výběru. Nákup se pak dokončuje na vašem webu a opírá se o recenze.
Jak měřit návštěvnost z AI
V Google Analytics bývá návštěvnost z AI v jednotkách procent. To však neznamená, že AI nemá vliv. Když se po objednávkách zjišťuje, kde se zákazníci o firmě dozvěděli, u některých Kořínkových klientů až 15 až 17 % odpovídá, že se o ní poprvé dozvěděli právě z AI.
„Nezleknete se, že číslo v Google Analytics je poměrně malé. Stále je to vrchní část nákupního trychtýře, kde si lidé sbírají informace,“ říká Kořínek.
Podobný obraz ukazuje i analýza návštěvnosti 80 e-shopů z AI asistentů: podíl návštěv je zatím malý, ale přicházejí lidé s vysokým nákupním úmyslem. Menší specializované e-shopy navíc dosahovaly výrazně vyšší podíl návštěv z AI než velcí prodejci.
Na sledování viditelnosti v AI Kořínek zmiňuje novou funkci Google Search Console pro AI Overviews a AI Mode, stejně jako nástroje Marketing Miner a Ranketta. Kdo nechce sledovat desítky reportů ručně, může využít AI agenty. FLUIDUM AI od ui42 sleduje SEO, analytiku, kampaně i e-shop nepřetržitě a upozorní, když se něco změní.
Kde malí porazí velké
„Malé e-shopy mají největší výhodu, protože svůj produkt dokonale znají,“ říká Kořínek. Při obecné otázce „jaký kávovar koupit“ velkého hráče těžko překonáte. Při otázce „jaký pákový kávovar do 500 eur“ je to však přesně váš prostor.
Recept je konkrétní: vytáhnout nejčastější otázky ze zákaznické podpory, zpracovat je do obsahu a podrobné parametry doplnit i do produktových feedů. Ty byly dlouho zanedbávány, ale dnes z nich čerpá Gemini i AI Overviews.
Nahradí AI SEO odborníka?
„Průměrného nebo podprůměrného ano. Zkušeného konzultanta, který vás provede celým projektem, stále ne,“ odpovídá Kořínek. ChatGPT vám dá seznam deseti kroků, ale zkušenost rozhodne, které z nich dávají smysl a které jsou slepou uličkou.
5 kroků, které můžete udělat ještě tento týden
-
Zeptejte se ChatGPT, Gemini a Perplexity na svou firmu a na 10 typických otázek zákazníků.
-
Ověřte, zda Cloudflare nebo jiná ochrana neblokuje AI boty.
-
Zaregistrujte web v Google Search Console, Bing Webmaster Tools a Brave.
-
Rozdělte obecné stránky na samostatné stránky pro jednotlivé služby či kategorie a odpovězte na nich na otázky zákazníků.
-
Do objednávky přidejte otázku „Jak jste se o nás dozvěděli?“ s možností „AI asistent“.
Celý rozhovor s Davidem Kořínkem si poslechněte v podcastu Biznislab. Chcete vědět, jak vaši značku vidí umělá inteligence? Ozvěte se nám. Podíváme se na vaše SEO i GEO a navrhneme konkrétní kroky.
Podcast Biznislab připravuje společnost ui42 ve spolupráci s deníkem SME. Moderuje Martin Krupa.