I když se může zdát, že podíl návštěvnosti generované AI asistenty je zatím nízký, trend z posledních měsíců ukazuje dynamický růst, který se vyplatí sledovat.
Na základě průzkumu, který jsme v ui42 realizovali na reprezentativním vzorku tvořeném z 80 e-shopů – od malých lokálních prodejců až po velké eshopy s milionovými obraty – se jasně ukazuje, že AI asistenti začínají hrát významnější roli jako zdroj návštěv, a tedy při získávání zákazníků.
Listopad 2025: Akcelerace konverzní hodnoty AI kanálu
Listopad, definovaný vrcholem předvánoční e-commerce sezóny (včetně klíčových událostí jako Black Friday), potvrdil transformační potenciál AI asistentů. Zatímco podíl návštěvnosti si udržel stabilní růstovou křivku, obrat zaznamenal výrazné stoupání, což signalizuje, že AI asistenti se etablovávají jako strategický konverzní kanál.
Průměrná návštěvnost generovaná AI asistenty dosáhla v listopadu 2025 0,45% což představuje meziroční nárůst o 12,5%.
Klíčový vývoj však nastal v rentabilitě tohoto zdroje: Průměrný podíl obratu z AI asistentů se vyšplhal na 0.28%, což představuje nárůst o přibližně 115% v porovnání s říjnem. Tento obrovský skok v obratu při mírnějším růstu návštěvnosti ukazuje, že kvalita trafficu z AI je velmi vysoká.
Říjen 2025: Stabilizace návštěvnosti a růst obratu v sezóně
Vstupem do plné předvánoční sezóny (říjen/listopad) se návštěvnost z AI asistentů stabilizovala na vysoké úrovni, kterou naznačil zářijový růst. Zajímavé je, že se výrazně zvýšila i její konverzní hodnota, což signalizuje, že uživatelé přicházející přes AI jsou v hlavní sezóně relevantnější.
Průměrná návštěvnost z AI asistentů v říjnu 2025 dosáhla 0.40%. Ještě důležitější je však průměrný podíl obratu z AI asistentů, který se zvýšil na 0.13%, což představuje mírný nárůst oproti září a signalizuje lepší konverzi AI návštěvnosti v klíčovém období roku.
Září 2025: Návrat k růstu díky sezóně
Po srpnovém poklesu, kdy celková stagnace v e-commerce segmentu stáhla s sebou i návštěvnost z AI asistentů, přinesl září očekávané oživení. Odstartování sezóny se projevilo v růstu návštěvnosti i obratu z AI nástrojů.
Průměrná návštěvnost z AI asistentů v září 2025 dosáhla 0,40%, což je výrazný nárůst oproti srpnovým 0,22%. I když průměrný podíl obratu z AI asistentů byl 0,09%, což je mírně méně než 0,18% v srpnu, vyšší podíl návštěvnosti signalizuje, že AI asistenti se opět stávají relevantnějším kanálem pro přivádění potenciálních zákazníků na e-shopy. Uvidíme, jak se tento trend projeví v konverzích v následujících měsících hlavní e-commerce sezóny.
Srpen 2025: Červencový nárůst narazil na srpnový pokles
Extrémní růst podílu návštěvnosti z AI asistentů, který jsme viděli v červenci, v srpnu narazil na celkovou a plošnou stagnaci návštěvnosti v e-commerce segmentu. Většina segmentů v e-commerce v srpnu zaznamenala pokles nejen v návštěvnosti, ale i v obratu. Tento pokles se nevyhnul ani AI asistentům, který v srpnu tvořil jen 0,22%,
a podíl AI asistentů v obratu tvořil jen 0,18%.
Červenec 2025: 8-násobný nárůst v návštěvnosti eshopů z AI asistentů
Zatímco v lednu 2025 tvořil průměrný podíl návštěvnosti z AI jen 0,03%, v červenci 2025 to už bylo 0,26%, což znamená nárůst více než osminásobně. Zajímavé je, že tento trend se liší podle velikosti e-shopu. Zatímco velké e-shopy dosahují podíl návštěvnosti AI řádově 0,01–0,05%, menší a specializované obchody zaznamenávají čísla blížící se 1%.
Nový konkurenční nástroj pro menší?
Tento jev lze nejen vysvětlit obsahovou strategií, ale navíc, otevírá nové konkurenční dveře právě pro menší značky v boji s velkými: menší specializované e-shopy často nabízejí více odborného obsahu, podrobné recenze produktů a optimalizovaný zákaznický zážitek (CX), který AI asistenti dokáží lépe vyhodnotit a doporučit svým uživatelům.
O analýze:
- Analýzu sestavujeme každý měsíc na základě dat v GA4
- Do průzkumu jsme zapojili 80 eshopů z různých segmentů, různé velikosti i sezónnosti
- Vyhodnocujeme zdroj návštěvnosti chatGPT, jako globálně nejpoužívanějšího AI asistenta na trhu
