Štefan Eisele z EisKing: Co spojuje Formuli 1, data a silný obchodní model?
Števo Eisele, známý moderátor a komentátor F1, který spolu s Josefem Králem stojí za projektem EisKing. Z nenápadného podcastu vybudovali největší komunitu formulových fanoušků v Československu. Jejich cesta je však plná lekcí, které se dají okamžitě aplikovat do světa e-commerce a vývoje digitálních produktů.
Lze z nadšení pro motorsport vybudovat životaschopný byznys, který vyprodává haly a přináší vlastní technologická řešení? Nejnovější epizoda podcastu Biznislab, kterou moderuje Martin Krupa z ui42, ukazuje, že Formule 1 není jen o rychlých autech. Je to ukázkové laboratoř efektivity, práce s daty a budování komunity.
Rozhodnutí postavená na datech, ne na pocitech
Častou chybou mnoha firem je, že své kroky staví na domněnkách. Když tým EisKing přemýšlel, kam po Bratislavě a Praze posunout svou další velkou live show, netahali města z klobouku. Števo zavolal do partnerského e-shopu s jejich merchem a zeptal se jednoduchou otázku: „Odkud k vám chodí nejvíce objednávek?“
Odpověď byla jasná – Ostrava. Výsledek? Třikrát po sobě tam vyprodali sál pro 1 500 lidí. Komplexní performance marketing strategie totiž nefunguje jen na základě intuice, ale stojí na reálných datech z e-commerce. Pokud víte, kde nakupují vaši zákazníci, víte, kam máte směřovat své aktivity.
F1 jako laboratoř efektivity a nábor juniorů přes LinkedIn
Formule 1 není jen sport, je to vrcholná ukázka efektivního řízení firmy. Zavedení přísných rozpočtových stropů přinutilo stáje optimalizovat každý jeden proces. Výrazně se to projevuje například v HR a přístupu k talentům. Zajímavostí je, že při hledání nových lidí se už elitní stáje nespoléhají jen na úzké známosti. Podle Števa Eiseleho aktivně využívají moderní digitální platformy –„pokud si dnes otevřete LinkedIn, garantovaně tam najdete desítky otevřených pozic přímo do týmů F1.“
„Když se dnes podíváte do garáží jednotlivých týmů, padesátníky tam už nenajdete. Je to fyzicky a cestováním tak náročné, že mechanici a inženýři mají většinou do 30 let. Týmy masivně nabírají dravé juniory, dávají jim šanci a zároveň šetří náklady,“ popisuje Eisele trend, který nachází čím dál větší odezvu i v běžném korporátním a e-commerce světě. Právě junioři totiž často dokáží obrovské pracovní nasazení a nedostatek zkušeností kompenzovat extrémní efektivitou a rychlou adaptací na nové nástroje, jakým je například umělá inteligence.
Poznat svou cílovku lépe než konkurence
V online světě vládne mylná představa o tom, kdo tvoří cílovou skupinu. I při EisKingu by si mnozí tipli, že motorsport je čistě mužská doména.
Data ze sociálních sítí však ukázala jiný obraz. Zatímco muži tvoří 75 % publika, mnohem aktivnějším segmentem jsou ženy. Ony ve větší míře lajkují, sdílejí obsah a zapojují se do diskusí. Tento poznatek mění vše – od toho, jak nastavíte Google Ads a Meta Ads kampaně, až po to, jaký merch začnete vyrábět.
UX v reálném čase: Poslouchejte své zákazníky
Martin Krupa v podcastu trefně poznamenal, že tým EisKing funguje jako rození UX designéři. Skvělé UX (User Experience) totiž není jen o barvě tlačítka na webu. Je to o okamžité zpětné vazbě a testování nápadů přímo se zákazníky.
Mnohé korporace vymýšlejí produkty měsíce. EisKing hodí nápad do éteru – ať už jde o Track day nebo vlastní letecký charter na Velkou cenu – a do pár minut vědí, zda má smysl do toho investovat čas a peníze.
Od IT selhání k vlastnímu produktu
K byznysu však patří i tvrdé pády. Števo Eisele otevřeně popsal moment, kdy jim při předprodeji lístků na show s legendárním Mikem Häkkinenem selhala externí IT firma a 110 lístků se digitálně "vypařilo". Zákazníci zaplatili, ale nedostali nic.
Transparentní krizová komunikace zachránila značce reputaci a tato zkušenost se stala katalyzátorem pro inovaci. Rozhodli se nespoléhat na nespolehlivá řešení a začali vyvíjet vlastní softwarovou platformu pro prodej lístků a management exkluzivních členství. Dnes tento produkt umí nabídnout i dalším tvůrcům.
Nezamknout obsah a umět říci „ne“
V době, kdy se většina tvůrců snaží svůj nejlepší obsah okamžitě zamknout za paywall, jde EisKing opačnou cestou. Zůstávají volně dostupní, budují masivní reach a monetizují ho přes vyprodané live eventy a kvalitní merch.
Navzdory finančně mimořádně lukrativním nabídkám odmítají sponzorství od sázkových kanceláří, kasin či výrobců alkoholu. Protože v byznysu, tak jako ve Formuli 1, se hraje o dlouhodobá vítězství, ne o krátkodobé zisky.
Tipy od hosta na závěr
A ještě tipy od Števa Eiseleho pro všechny, kteří moderují nebo prezentují:
