Konzultace a vzdělávání

Hodina s expertem, která vám ušetří týdny tápání.

Ne každá situace si žádá velký projekt. Někdy stačí pár cílených otázek, expertní pohled zvenčí a směr pro další kroky. Konzultace jsou přesně na to.

V jakém formátu to probíhá:

• Jednorázová konzultace (1-3 hodiny) konkrétní otázka, konkrétní problém, konkrétní doporučení. Online nebo u vás.
• Sparring sessions (pravidelně, např. 2-4 hod měsíčně) váš in-house tým má stálého externího partnera na konzultování rozhodnutí.
• Expert review před velkým launch nebo investicí projdeme váš plán, design nebo strategii a dáme expertní feedback.

Aby vaši lidé rozuměli zákazníkovi stejně dobře jako my.

• Design Thinking pro netechnické týmy Jak uvažovat o produktu z pohledu zákazníka. Pro marketing, prodej, management.
• Service Design v praxi Jak navrhovat služby, které fungují online i offline. Pro service designery, product ownery, transformační týmy.
• Customer Journey Mapping workshop Jak sestavit živou journey mapu, která se nestane plakátem na stěně. Pro CX, marketing, UX týmy.
• Voice of Customer & Customer Research Jak získat a využít hlas zákazníka v každodenním rozhodování. Pro CX manažery, product ownery, marketing.
• A/B testování a experimentální kultura Jak stavět experimentální program, který přináší měřitelné výsledky. Pro growth, marketing, e-commerce týmy.
• UX základy pro vývojáře a produktové týmy Jak rozumět uživateli a dělat lepší produktová rozhodnutí bez UX designéra po ruce.

Zkušený člověk ve vašem týmu, bez nákladů a závazků full-time pozice.

Bodylease je flexibilní způsob, jak získat zkušeného UX nebo CX specialistu přímo do vašeho týmu — bez náborového procesu, fixních úvazků a HR overhead. Pracuje s vámi, na vašich projektech, ve vašem tempu a podle vašich pravidel.

Jaké pozice obvykle řešíme:

• Senior UX designér / UX Lead — pro redesigny, nové produkty, optimalizaci komplexních flow.
• Service designer — pro projekty na průsečíku digitálních a fyzických kanálů.
• CX manager / CX strategist — pro transformační programy, governance, KPI frameworky.
• UX researcher — pro výzkumně náročná období (rebriefing, nové trhy, validace produktu).
• Conversion / experimentation specialist — pro stavbu A/B programů a CRO iniciativ.

Komunita lidí, kteří se o zákaznickou zkušenost starají profesionálně a chtějí se od sebe učit.

CX a UX jsou v slovenském a českém prostředí stále mladé disciplíny. Nejlepší postupy se nerodí v knihách, vznikají v rozhovorech mezi lidmi, kteří je denně dělají, nadávají na stejné překážky a hledají, co komu zafungovalo. Proto jsme před několika lety založili dva formáty, kam zveme lidi z oboru, živě diskutujeme a vzděláváme komunitu.