Roman Helt z ui42: AI a PPC v praxi - třikrát rychlejší kampaně, ale ne levnější marketing
Sedí už marketéři s vyloženými nohami, zatímco za ně kliká umělá inteligence? „Kéž by to tak bylo. Mám pocit, že jsme nikdy nepracovali více než teď,“ říká Roman Helt, šéf performance marketingu v ui42. V podcastu vysvětluje, co AI v PPC opravdu dělá, kde e-shopy nejčastěji přicházejí o peníze a jak si vybrat PPC agenturu, která bude fungovat i za pět let.
Co je performance marketing a proč na něm stojí e-shop
Performance (výkonnostní) marketing je placená reklama, při které přesně vidíte, kolik jste utratili a co vám to přineslo. V praxi jde zejména o PPC kampaně v Google Ads a reklamu na Facebooku a Instagramu přes Meta Ads.
Roman ho popisuje jako distribuční kanál, který má e-shop zásobovat návštěvností. „Když se podíváme do jakékoliv analytiky, Google a Meta budou mít spolu pomalu 70 až 80 % návštěvnosti. Když to funguje, je to dobře. Když to nefunguje, je to velmi špatně.“
Google Ads je přitom aukce. O každý klik a každé hledané slovo se soutěží a chyb se dá udělat hodně: špatná klíčová slova, cílení, nastavení nabídek, ale i to, kam zákazníka pošlete. Jiné je poslat ho na úvodní stránku, jiné do kategorie a jiné přímo na detail produktu.
AI a PPC: kde opravdu pomáhá
Rychlost. V ui42 si změřili, jak dlouho trvá spuštění nové kampaně. Kdysi to bylo přibližně 45 minut, s pomocí AI (tým používá například Perplexity) je to 11 až 12 minut. „Jsme třikrát rychlejší“ říká Roman.
Reporting. Reporty, které se kdysi jednou za měsíc exportovaly z Looker Studia, dnes mohou chodit denně a bez ruční práce. Klient tak neplatí hodiny za „přereportovávání“.
Analýza velkého objemu dat. Velké e-shopy mají ve feedech desítky tisíc produktů a rozpočty se při rostoucích cenách za klik musí dělit čím dál přesněji. „AI dokáže neúnavně analyzovat nekonečných 10 000 řádků, neustále je přehodnocovat a zaměřit naši pozornost na bestsellery nebo na požírače rozpočtu.“
Know-how týmu. Rozhraní Google Ads a zejména Meta Ads se neustále mění. AI z nasbíraných zkušeností všech specialistů připraví checklisty: co nastavit, kde dávat pozor a co je přednastavené, ačkoliv to nefunguje.
Pokud chcete AI využít i na nepřetržité sledování kampaní, FLUIDUM AI od ui42 sleduje kampaně, analytiku, SEO i e-shop a upozorní, když se něco změní.
Třikrát rychlejší neznamená třikrát levnější
Logická otázka klientů zní: pokud je práce třikrát rychlejší, neměla by být třikrát levnější? Podle Romana klienti slevu nežádají. Chtějí více za stejné peníze.
„Chtějí, abych kampaně nahazoval, ale pak nad nimi přemýšlel byznysově. Abych měl více času experimentovat, vyhodnocovat, lépe reportovat, plánovat a odhadovat, co bychom ještě dokázali.“
Čas, který AI ušetří na rutině, se tak přesouvá do strategie. A ta přináší výsledky: někteří klienti rostou o 30 až 40 % meziročně, i velké firmy. Jinde je úspěchem 6 až 7 % růst při stejných nákladech, případně desetiprocentní růst při mírném snížení rozpočtu.
Nechá někdo PPC úplně na AI?
Účet v Google Ads nebo Meta Ads, který by AI spravovala úplně sama, Roman zatím neviděl. AI umí hodně nastavit, ale nikdo ji nenechá dva měsíce pracovat samostatně a jen si posílat reporty.
Upozorňuje i na logický problém: „Inzerentů je v každém segmentu desítky a míst je pár. Když to všichni nechají dělat Claude, jak ta aukce dopadne?“ Automatizace je v reklamních systémech přítomna dlouho, například kampaně Performance Max jsou výrazně poháněny AI. Jazykové modely jako Claude přinášejí spíše nový servis nad kampaněmi, ne úplnou náhradu člověka.
Kde e-shopy v PPC nejčastěji ztrácejí peníze
Nové ID při bestselleru. Historie produktu je pro algoritmy kampaní „zlato“. Když e-shop vytvoří vánoční set 2+1 jako nový produkt místo úpravy bestsellera, nové ID se může v učící fázi trápit měsíce.
Kampaně si konkurují navzájem. Stará a úspěšná nákupní kampaň (PLA) může soutěžit s novou kampaní Performance Max. Snadno se zapomene i na dynamický remarketing.
Výborná reklama, nákup jinde. Kampaň na bestseller funguje, ale zákazník zboží koupí levněji u B2B partnera, který prodává pod cenou výrobce. Proto tým dělá i produktové analýzy a srovnání s konkurencí.
Pomalý web. „Na rychlosti zemřou všechny moje performance oddělení.“ Pomalý e-shop zhorší SEO, skóre kvality reklam, a tím i cenu za klik a konverzní poměr. Že se to dá zlepšit, ukazuje i to, jak jsme rychlost webů našich klientů zlepšili o více než čtvrtinu.
Když reklama narazí na limity, řešením bývá byznys: lepší cena, doručení do druhého dne, prodloužená záruka či možnost vrácení, nebo vzorek zdarma, který podpoří další nákup.
Velký a malý klient: dva příběhy z praxe
Be Lenka. ui42 pro značku barefoot obuvi spravuje kampaně už několik sezón. Spolupráce začala před Black Fridayem náhradou interní PPC specialistky, dnes jde o dvě značky, 18 aktivních zemí a dva reklamní systémy. Fashion segment se navíc mění rychle: nové modely a sezóny znamenají nové nastavení kampaní i čtyřikrát za sezónu. Black Friday kampaň pro Be Lenka získala ocenění Zlatý Digital PIE.
Podle Romana je hlavním přínosem agentury expertíza, která se v malém interním týmu při takovém tempu změn těžko udržuje. Interní tým přitom zvládá věci, které by agentura udělala těžší, například pohotově reagovat na události a obsah z prodejen.
Zamio. Rodinná firma z východního Slovenska, která sama pěstuje, vyrábí a prodává aróniovou šťávu. Majitelé si kampaně dělali výborně sami a s AI jsou velmi šikovní. Agenturu si přizvali, když cítili, že narazili na strop svých schopností. Po několika měsících spolupráce ladí kampaně do sezóny nachlazení, aby se růst znovu nastartoval.
Jak vybrat PPC agenturu
Často slyšíme, že čím je agentura větší, tím je dražší a horší, protože klient dostane juniora a o jeho účet se nikdo nestará. Jeden z klientů ui42 to vidí opačně: „Moje důvěra se neváže na jednoho konkrétního člověka, ale na organizaci. Tento rok se nám změnil PPC i SEO specialista, a přesto jsem nebyl ve stresu, protože věřím, že ui42 umí vybrat správné lidi.“
Při výběru PPC agentury se proto vyplatí dívat na tyto věci:
- Nezávislost na jednom člověku. „Máme garantovat, jak to bude fungovat s těmito nebo jinými lidmi i za pět či deset let,“ říká Roman. Když freelancer onemocní nebo odejde, klient často začíná odznova.
- Tempo změn. Sledovat všechny novinky, konference a změny v Google Ads a Meta Ads je pro jednoho či dva lidi velmi náročné.
- Přehled napříč trhem. Agentura vidí desítky e-shopů, umí porovnat výsledky a úspěšné postupy rychle přenést k dalším klientům.
- Propojení disciplín. Když kampaně neprodávají, problém bývá v rychlosti webu, v UX nebo v produktu. Pomáhá, pokud PPC, SEO, UX a vývoj fungují pod jednou střechou.
- Cena za hodinu není celková cena. Roman si dává pozor, aby ui42 doručovalo lepší kvalitu za stejnou cenu nebo nižší cenu při stejné kvalitě. Klient navíc dostane i nástroje, které si agentura platí sama, například Rankettu na sledování viditelnosti v AI.
- Kapacita v sezóně. Sezóna se prodlužuje, říká se jí až „pátý kvartál“. Tým umí nápor zvládnout lépe než jednotlivec.
Roman zároveň férově dodává, že dobrému freelancerovi drží palce. Pokud si ho klient najde, dobře ho vede a buduje s ním vztah, může to být úspěšná spolupráce. Více o tom, jak pracujeme, najdete na stránce PPC kampaně v ui42 .
Vánoce už začaly: co říkají data
Jazykové modely dobře popisují, co je, ale slabší předpovídají, co bude. Proto ui42 spolu s agenturou Ipsos připravilo průzkum mezi 1 600 zákazníky ze Slovenska a Česka. Podle E-commerce barometru 2026 začíná 40 % Slováků a 45 % Čechů nakupovat vánoční dárky už v říjnu. Kdo nemá vánoční kampaně spuštěné, tyto zákazníky ztrácí.
Sezóna přitom nekončí Vánocemi. Prodlužuje se až do března a marketéři jí říkají Q5, pátý kvartál. Barometr přináší i další data, například o načasování kampaní či průměrných hodnotách košíku.
Práce v agentuře: velké projekty a junioři, kteří rostou rychleji
Proč chtějí lidé pracovat v marketingové agentuře? „Lidé chtějí pracovat na velkých věcech. Jsme v malé zemi a k velkým věcem se svým jménem často nepropracuješ.“ Dnes navíc nestačí ovládat jeden kanál. Byznys potřebuje PPC, SEO, použitelnost, branding i expanzi, a to jeden člověk nezvládne.
Jak se učí junioři, když rutinu dělá AI? Senior dříve či později narazí na svou časovou kapacitu a práci začne delegovat. Junioři se při tom učí od něj a podle Romana se učí rychleji, než to kdysi trvalo jemu. „Žijeme z energie mladších lidí. A pak vidíte, že některé věci dělají lépe než vy.“ Jeho úkolem je vydláždit jim cestu tak, aby z nich o sedm či osm let byli komplexní odborníci. Pokud vás tato cesta láká, podívejte se na volné pozice v ui42.
AI pomáhá i samotnému Romanovi. Zápisy ze setkání mu píše Claude a úkoly rovnou zakládá do ClickUpu. Notebook mu běží v kanceláři nonstop, aby mohl Claude-ovi zadávat úkoly z mobilu. Doma je pak naplno otcem a o víkendu chodí na pozemek, kde chová ovce a slepice. „To je moje psychohygiena.“
Časté otázky o AI a PPC
Nahradí AI PPC specialistu? Zatím ne. AI výrazně zrychluje nastavení kampaní, reporting a analýzu dat, ale účet v Google Ads nebo Meta Ads spravovaný úplně bez člověka Roman Helt neviděl. Ušetřený čas se přesouvá do strategie a experimentů.
Bude PPC kampaň s AI levnější? Ne nutně. Klienti podle zkušeností ui42 nechtějí nižší cenu, ale více práce a lepší výsledky za stejné peníze.
Jak vybrat PPC agenturu? Sledujte, zda agentura nestojí na jednom člověku, zda drží tempo se změnami v reklamních systémech, zda má přehled napříč trhem a zda umí řešit i web, UX a produkt, nejen samotnou reklamu.
Kdy spustit vánoční kampaně? Podle E-commerce barometru 2026 začíná 40 % Slováků a 45 % Čechů nakupovat dárky už v říjnu. Kampaně by proto měly běžet už v tomto čase.
5 věcí, které si můžete zkontrolovat ještě dnes
- Běží vaše vánoční kampaně? Pokud ne, spusťte je co nejdříve.
- Nezměnili jste ID bestsellerů nebo nevytvořili sety jako nové produkty?
- Nekonkurují si vaše nákupní kampaně a Performance Max navzájem?
- Jak rychle se načítá váš e-shop na mobilu?
- Prodávají vaši partneři ten samý tovar levněji než vy?
Celý rozhovor s Romanem Heltem si poslechněte v podcastu Biznislab. Chcete vědět, kolik výkonu zůstává ve vašich PPC kampaních? Ozvěte se nám. Podíváme se na vaše kampaně v Google Ads a Meta Ads i na web a navrhneme konkrétní kroky.
Podcast Biznislab připravuje společnost ui42 ve spolupráci s deníkem SME. Moderuje Martin Krupa.
