Najšport | Případová studie Správná stopa v marketingu
Přehled projektu
Klient: Najšport
Odvětví: Sportovní retail (cyklistika, zimní sporty)
Velikost společnosti: Středně velký e-commerce & retail
Doba spolupráce: Od roku 2018 - dosud
Startovní čára: Co jsme měli dosáhnout
Najšport vstupoval do sezóny s jasným cílem. Udržet tržby na úrovni předchozího roku, ale zároveň výrazně zefektivnit marketingové investice. Klíčovou ambicí bylo snížit online náklady až o 40 % bez negativního dopadu na výkon.
Zároveň klient potřeboval zvýšit hrubý zisk a pracovat systematičtěji s marží. Důležitou součástí zadání bylo také lepší propojení marketingu s reálným prodejem napříč online i offline kanály, aby bylo možné dělat přesnější a datově podložená rozhodnutí.
Jak jsme uchopili strategii
Místo toho, abychom jen navýšili rozpočet, jsme šli po přesnějším řízení výkonu. Základem byla multichannel strategie, která propojuje online a offline data a umožňuje optimalizovat marketing podle reálného dopadu na byznys.
Pricing propojený s marketingem
Klíčovým prvkem bylo propojení pricingu s výkonnostními kampaněmi. Implementovali jsme dynamické přeceňování přes Pricing Fox a nastavili jasná maržová pravidla, která se promítala přímo do Shopping kampaní. Díky tomu jsme věděli řídit nejen poptávku, ale i zisk.
Řazení rychlostí: struktura kampaní a kanálů
Kampaně jsme zjednodušili a dali jim jasnou roli. Oddělili jsme akvizici (Demand Gen) od výkonu (Shopping, remarketing) a soustředili se na to, co má skutečný dopad. Lepší kreativy, čistší struktura a přesnější cílení.
Držení stopy: práce s publikem
Traffic jsme nejprve efektivně škálovali a následně segmentovali podle chování, lokalit a dat z e-shopu i prodejen. V závěru funnelu jsme tak věděli cílit přesněji a s vyšší pravděpodobností konverze.
Snížení odporu: UX a konverze
Nezůstali jsme jen u marketingu. Podívali jsme se i na web a odstranili zbytečné bariéry v nákupním procesu.
Zjednodušili jsme výběr produktů, zpřehlednili informace a zrychlili web. Výsledkem byla lepší uživatelská zkušenost, vyšší konverze a výkon, který dává smysl i z pohledu marže.
Výsledky
+9,38 %
Tržby
+2,99 %
Marže
-44,22 %
Online náklady
1711 % na 3451 %
ROI
+12,51 %
Zisk