B2B

Čo to znamená

B2B je zkratka z anglického Business-to-Business, která v češtině znamená podnik-podnik. Jde o obchodní vztahy mezi dvěma nebo více podniky, kde produkty nebo služby nejsou určeny pro konečného spotřebitele.

Viac info

```html

B2B se liší od B2C (Business-to-Consumer), které se zaměřuje na prodej produktů nebo služeb přímo konečným zákazníkům. B2B vztahy jsou obvykle komplexnější a zahrnují více kroků v dodavatelském řetězci. B2B firmy se zaměřují na budování dlouhodobých vztahů se svými partnery a na poskytování řešení, které splňují jejich specifické potřeby.

Vlastnosti B2B obchodu

• Dlouhý proces rozhodování: Nákup B2B produktů nebo služeb obvykle zahrnuje delší proces rozhodování, do kterého je zapojeno více lidí.
• Vyšší ceny: B2B produkty a služby jsou obvykle dražší než produkty a služby určené pro konečného spotřebitele.
• Složitější produkty a služby: B2B produkty a služby jsou obvykle složitější a vyžadují si více technické znalosti.
• Důraz na budování vztahů: B2B firmy se zaměřují na budování dlouhodobých vztahů se svými partnery.
• Důraz na personalizaci: B2B firmy se snaží personalizovat své nabídky a řešení pro potřeby svých partnerů.

B2B marketing

B2B marketing se zaměřuje na propagaci produktů a služeb firmám. B2B marketéři používají různé marketingové kanály, jako například online marketing, email marketing, obsahový marketing a akce.

Příklady B2B marketingových aktivit:

• Tvorba webových stránek a blogů: B2B firmy vytvářejí webové stránky a blogy, aby poskytovaly informace o svých produktech a službách a aby budovaly vztahy s potenciálními zákazníky.
• Účast na akcích: B2B firmy se účastní na akcích, jako jsou konference a výstavy, aby se setkaly s potenciálními zákazníky a partnery.
• Email marketing: B2B firmy používají email marketing na posílání informací o svých produktech a službách potenciálním zákazníkům.
• Obsahový marketing: B2B firmy vytvářejí obsahový marketing, jako například whitepapers a e-knihy, aby poskytovaly informace o svých produktech a službách a aby budovaly vztahy s potenciálními zákazníky.

B2B od ui42

V ui42 máme řešení i pro tyto typy obchodů, kterými jsou personalizované, funkční a rychlé B2B portály. Jednou z výhod je, že B2B e-shop minimalizuje chyby, které vznikají při tradičních objednávkách a šetří náklady na reklamaci či vrácení zboží a mnoho dalších. B2B trh se stává čím dál důležitějším pro globální ekonomiku a zahrnuje různé odvětví, jako například automobilový průmysl, informační technologie, energetiku a další.

V ui42 poskytujeme i komplexní B2B řešení, optimalizované pro efektivní prodej a přizpůsobené vašim požadavkům, jako i požadavkům samotným zákazníkům.

Case study B2B řešení

B2B E-shop: Váš velkoobchodní online kanál

B2B e-shop (nebo velkoobchodní e-shop) je online platforma určená na prodej zboží a služeb mezi podnikateli (business-to-business). Funguje podobně jako klasický e-shop pro běžné zákazníky (B2C), ale má svá specifika, která vyplývají z odlišných potřeb firemních klientů.

Proč byste měli mít B2B e-shop?

• Zvýšení prodeje a dostupnosti: B2B e-shop umožňuje vašim zákazníkům nakupovat kdykoliv a odkudkoliv, 24/7. To zefektivňuje nákupní proces a zvyšuje celkový objem prodeje.
• Snížení nákladů: Provoz online obchodu je často levnější než tradiční prodejní kanály, jako jsou obchodní zástupci.
• Zlepšení zákaznického servisu: B2B e-shop nabízí zákazníkům přehled o produktech, cenách a dostupnosti skladových zásob. Zároveň umožňuje elektronickou objednávku a sledování stavu objednávky.
• Sběr dat a analýza: B2B e-shop umožňuje sledovat nákupní chování vašich zákazníků a získávat tak cenné data pro optimalizaci vašeho obchodu a marketingových kampaní.

Čím se B2B e-shop liší od B2C e-shopu?

• Produktová nabídka: B2B e-shop obvykle nabízí širší a komplexnější sortiment produktů v porovnání s B2C e-shopem. Produkty mohou být zobrazeny v jednodušším seznamu a nemusí být nutné uvádět detailní popisy.
• Nákupní množství: V B2B e-shopech se obvykle nakupuje ve větších množstvích než v klasických internetových obchodech.
• Ceny: Ceny produktů v B2B e-shopech nejsou veřejně zobrazeny. Každý zákazník má individuální cenovou nabídku, která závisí od odebíraného množství, historie spolupráce a dohodnutých slev.
• Zákaznické účty: B2B e-shop umožňuje registraci firemních zákazníků a správu jejich účtů. Zákazníci mohou mít přístup k objednávkové historii, fakturám a dalším dokumentům.
• Platební metody: Platby v B2B e-shopech se obvykle realizují bezpečnými bankovními převody nebo na fakturu se splatností.

Co by měl mít dobrý B2B e-shop?

• Přehledná a uživatelsky přívětivá platforma: Návštěvníci by měli snadno najít požadované produkty a jednoduše zadat objednávku.
• Registrace a správa účtů: Umožněte zákazníkům vytvořit si firemní účet pro správu objednávek, faktur a historie nákupů.
• Individuální cenové nabídky: Zobrazení cen by mělo být dynamické a přizpůsobené konkrétnímu zákazníkovi na základě jeho nákupních zvyklostí a dohodnutých podmínek.
• Objednávky na základě kódů nebo parametrů produktů: Umožněte zákazníkům objednávat zboží pomocí produktových kódů nebo parametrů, co zefektivní proces pro opakované objednávky.
• Bezpečné platby: Využívejte důvěryhodné platební brány a zabezpečte bezpečný přenos dat.
• Funkce pro export dat: Umožněte zákazníkům export objednávek a faktur do formátů jako .csv nebo .xls pro jednoduché zpracování v jejich firemních systémech.
• Spojení s ERP systémem: Propojení B2B e-shopu s vaším ERP systémem umožní automatickou aktualizaci skladových zásob, synchronizaci objednávek a faktur.

B2B úspěšné příběhy webů, které prodávají

B2B obchod je důležitou součástí světové ekonomiky. B2B firmy hrají klíčovou roli při dodávání produktů a služeb, které jsou potřebné pro fungování ostatních firem. B2B e-shop může být pro vaši firmu významným nástrojem pro rozvoj prodeje, zlepšení vztahů se zákazníky a zefektivnění obchodních procesů.

B2B projekty od ui42

B2B eshop na míru 

Spolehlivý B2B eshop, který organicky neustále roste

B2B E-SHOPY- 11 VĚCÍ, NA KTERÉ BYSTE MĚLI PAMATOVAT

```