ui42 dnes slaví narozeniny. Ale předtím, než sfoukneme třicet-mínus-jedna svíček na dortu, nalijme si trochu nostalgie a připijme si na budoucnost.
29 let v byznysu znamená stabilitu. Zkušenost. Stovky projektů, tisíce rozhodnutí a množství lidí, kteří se na této cestě setkali. Digitál ale nikdy nebyl prostředím, ve kterém by se dalo příliš dlouho dívat zpět. A už vůbec ne dnes.
Změna je život
A digitál se tímto příslovím nebojí řídit. Za poslední tři dekády se nezměnil jednou. Změnil se několikrát - a zcela zásadně.
- Pamatujete si internet, který byl jen experimentem? Jednoduché weby. Statické stránky. Zkoušeli jsme, zda má online svět nějaký potenciál.
- Poté se internet stal byznysem. Přišly e-shopy, online služby a první velké digitální projekty. Pochopili jsme, že web není jen vizitka, ale nástroj pro růst.
- Později se stal produktem. Vznikly platformy, komplexní služby a systémy, které tvoří infrastrukturu mnoha firem.
Jak dynamický je digitál dnes - to všichni víme. Ale zajímavější otázkou je: Co se stane, když se tempo změn ještě zrychlí?
Pohodlnost nestačí
Digitál je větší než kdykoli předtím. Ale zároveň se stal pohodlným, uniformním. Mnoho projektů vypadá podobně. Podobné weby. Podobné UX vzory. Podobné kampaně.
Optimalizujeme konverze o pár procent. Nekonečně testujeme bannery a měníme barvy tlačítek.
Přestali jsme digitál zkoumat, objevovat. Začali jsme ho optimalizovat. A to je problém.
Protože největší změny v digitálu nikdy nepřicházely z optimalizace. Přicházely ze změny paradigmatu, ze změny myšlení, nového úhlu pohledu a experimentu, který vás vystřelil před konkurenci.
Vítejte na prahu nové éry
Poslední dva roky na nás buzzword “AI” leze z každého kanálu. Doslova.
Generujeme texty. Přepisujeme meetingy. Automatizujeme odpovědi na emaily. To je všechno zajímavé a užitečné.
Ale většina z toho, co dnes nazýváme využíváním AI, je stále jen dětské pískoviště.
Skutečná změna totiž nepřichází v tom, že AI dělá úkoly efektivněji, než dosud dělal člověk. Přichází ve změně chování softwaru.
Systém už nečeká na otázku. Rozumí kontextu i bez ní. Propojuje informace z různých zdrojů, navrhuje řešení a v některých případech navržené řešení i realizuje.
AI jako nástroj byl jen začátek, agenti jsou dnešní realita
Na AI vnímáme jako novou vrstvu byznysu. Proto v ui42 rozvíjíme AI-driven business development. Vyvíjíme a učíme AI agenty, kteří pracují s daty, kontextem a byznysovými souvislostmi v rozsahu, který byl dosud prakticky nemožný.
Nejen že vyhodnocují to, co je viditelné. Pomáhají odhalovat i vzorce a příležitosti, které by i seniorný člověk přehlédl.
Co dokážeme už dnes
Dnes už dokážeme pomocí našich agentů analyzovat digitální výkon firem způsobem, který by člověku trval týdny.
Například:
-
Vidět problémy, které “neexistují”
Často se stává, že firmě roste počet nákupů. Všechno vypadá dobře, kampaně fungují, revenue roste.
Ale v pozadí se může dít něco úplně jiného. Například roste i počet nedokončených nákupů. A rozdíl mezi lidmi, kteří do checkoutu vstoupí a těmi, kteří ho dokončí, se začíná zvětšovat.
AI agent to dokáže odhalit za pár minut.
Při jednom z našich klientů jsme například identifikovali, že problém vznikl při shipping kroku checkoutu.
Drop-off se zvýšil ze stabilních 13,2 % na 18,3 %, což znamenalo přibližně 1 773 ztracených nákupů měsíčně(!)
To je při reálných číslech klienta potenciál přibližně 100K Eur měsíčně, který byl skrytý v datech. Ta klient sice viděl každý den, ale přehlížel jejich souvislosti.
-
Propojovat marketing s reálným byznysem
Pokud chcete vidět marketing přes optiku byznysu, nestačí sledovat jen obrat. AI agent dokáže za pár minut:
- propojit kampaně s marží
- zohlednit fixní a variabilní náklady
- analyzovat návratnost marketingu
- identifikovat ztrátové kanály
V jedné z našich analýz jsme například zjistili, že některé kampaně generovaly ROAS pod 1,0 tedy každé investované euro generovalo méně než jedno euro obratu.
Bez této analýzy by firma pokračovala v investování do ztrátové strategie.
-
Propojovat zdánlivě nesouvisející data
Marketingová data sama o sobě nestačí. Skutečný kontext vzniká až tehdy, když se propojí například:
- reklamní spendy
- revenue
- vratky
- hodnocení produktů
- CRM data
- retence zákazníků
AI agent dokáže tato data spojit do jednoho pohledu a pomoci firmě pochopit, co skutečně vytváří dlouhodobou hodnotu značky a stabilní růst, a co je naopak jen quick-win.
Co budeme vědět zítra
Naší ambicí je vytvořit autonomní AI agenty, kteří budou schopni:
- spravovat reklamní rozpočty
- optimalizovat kampaně v reálném čase
- monitorovat SEO signály
- propojovat marketing s CRM a ERP daty
- vyhodnocovat ziskovost byznysu v reálném čase
- identifikovat nové příležitosti růstu
Jinými slovy:
Vytvořit systém, který bude firmám pomáhat dělat lepší rozhodnutí.
Ne jednou za kvartál.
Ne jednou za měsíc.
Ale průběžně, každý den.
Mění se i ui42
Roky jsme budovali know-how ve strategii, produktech, marketingu a digitálních systémech. Dnes ho propojujeme s AI agenty, aby spolu s lidmi tvořili výkonnější model digitálního byznysu.
Lidé dávají směr a kontext, AI pomáhá vidět více, zaostřit detaily, rychleji a ve větším rozsahu. Změna je život. A toto je změna v tom, jak se dělá byznys.
Třicátý rok začíná
29 let je za námi. To nejdůležitější však není, co jsme už udělali, ale co přichází.
Digitál znovu mění pravidla hry. A my víme, jak podle nich hrát ve váš prospěch.
