Pojem one-stop shop agentúra sme si osvojili z jednoduchého dôvodu. Presne totiž charakterizuje to, kam sa ui42 za 24 rokov pôsobenia na slovenskej e-commerce scéne prepracovalo. Čo to teda znamená?
One-stop shop je komplexné riešenie, ktoré dokáže byť plnohodnotným partnerom pri zrode, vývoji a napokon i zahraničnej expanzii akéhokoľvek online projektu. Počnúc stabilným redakčným systémom pre projekty na mieru, cez prepracované UX testovanie, vývoj webov a aplikácií, B2B riešenia, produkty umelej inteligencie, až po rozsiahlu škálu online marketingových aktivít.
To, čo je však okrem množstva služieb podstatné, je práve ich presah a pohľad, akým sa na každý projekt v uičku dokážeme pozrieť.
Zaujíma vás optika, ktorá stojí za mnohými úspešnými projektami?
Recept na úspech? To je tím špičkových ľudí a previazanosť služieb
Vybrať si online marketingovú agentúru nie je jednoduché. Po pandémii, ktorá nakopla slovenský e-commerce raketovým tempom vpred, narástol ich počet ako húb po daždi. Ako teda nájsť tú správnu, ktorá najefektívnejšie posunie online projekt priamo k cieľu? Či, dokonca, až za jeho hranice…
Odpoveď je one-stop shop.
Prvoplánové hejty znejú jasne: Ak agentúra ponúka komplexný balík služieb, znamená to, že robí všetko, a nič poriadne. Zdanie však klame. Dôkazom, že sa to dá aj inak, sú práve výsledky, ktoré ui42 ako stabilný partner mnohých lídrov na trhu a nádejných startupov dosahuje. V čom sa teda ukrýva tajomstvo úspechu?
- previazanosť ponúkaných služieb
- špecialisti s presahom do iných odvetví
To sú práve dva kľúčové body, z ktorých najviac ťaží práve náš klient. Inak povedané, ak dokáže marketér spracovať zadanie pre vývojárov tak, že prvý výstup zodpovedá očakávaniu, ušetrí majiteľ e-shopu nielen čas a náklady na vývoj/zmeny, ale (povedzme si úprimne) i nervy.
Ďalšou neprekonateľnou výhodou je, že v prípade in-house riešení v rámci jednej agentúry nie je potrebné zadávať programovanie webu u jedného dodávateľa a na následný marketing či testovanie použiteľnosti zháňať niekoho iného. Darmo raz platí, čo je doma, to sa ráta.
Každý projekt je jedinečný. To najdôležitejšie je vyzdvihnúť jeho potenciál na tom správnom mieste
Väčšina klientov prichádza do agentúry s čiastkovým zadaním. Naprogramovať aplikáciu, vyriešiť SEO, nastaviť Google Analytics a pod.
Nás však vždy zaujíma viac. Práve vďaka skúsenostiam a presahu jednotlivých oddelení dokážu naši projektoví manažéri riešiť projekt s nadhľadom. Pozadie webu/e-shopu, problémy, s ktorými bojuje a najmä jeho ciele, sú pre nás často informáciámi, vďaka ktorým dokážeme navrhnúť riešenie z komplexného pohľadu.
Online projekt je totiž ako živý organizmus, pozostávajúci z niekoľkých častí. I tu platí, že si budete zbytočne na tvár nanášať make-up, keď vás trápia problémy s akné, ktoré kazia výsledný dojem. V ui42 dbáme o to, aby klienta nasmerovali k dosiahnutiu cieľa najvýhodnejšou cestou. V preklade to znamená, že vám namiesto krycieho krému odporučíme hĺbkové čistenie pleti, aby váš make-up očaril čo najviac okoloidúcich.
“Odporučiť iné riešenie alebo službu, o ktorú má potenciálny klient záujem, je ťažký oriešok. Áno, jednoduchšia cesta je vyhovieť jeho požiadavke, naceniť úkol, zrealizovať službu a viac sa nezaujímať. To však nie je podpis, ktorým v uičku označujeme zmluvy o spolupráci. Pre každý projekt sa snažíme urobiť maximum a nájsť cestu, ktorá ho čo najefektívnejšie dovedie k jeho cieľom. I keď to niekedy znamená citlivo naznačiť klientovi, že existujú aj iné alternatívy než tie, s ktorými nás kontaktoval .”
Andrej Kajan, CEO
Optimalizujeme nielen web, ale i rozpočet klienta
V momente, ako spoznáme zákulisie a cieľ projektu, dokážeme zanalyzovať miesta, kde treba rýchlo niečo zaplátať, slabiny, na ktorých treba pracovať kontinuálne ale i časti, vďaka ktorým web napreduje. Optimalizácia je preto u nás často skloňovaný pojem nielen v oddelení online marketingu. To, o čo sa vždy snažíme, je využiť rozpočet nášho klienta efektívne a zmysluplne.
Príkladom je automatizácia v PPC kampaniach. Tá uvoľňuje ruky marketérom a získaný čas môžu tak venovať inej časti online aktivít, ktoré posunú projekt ďalej. Napríklad posilneniu pozícií v organickom vyhľadávaní, ktoré účinne doplní platené reklamné kampane.
Aj tu platí, že je previazanosť služieb a orientácia v nich skvelou výhodou, ktorá ale nie je samozrejmosťou v každej agentúre.
Dlhoročné skúsenosti nás naučili, že najlepšie výsledky dosahuje web v prípade, ak procesy fungujú vo vzájomnej náväznosti. A najmä s cieľom uspokojiť dopyt používateľa čo najpríjemnejšou cestou webom či e-shopom. A nie sme sami.
Práve používateľ stojí dnes v centre všetkých online aktivít. Dokonca aj najväčší vyhľadávač zaujíma, či sa návštevníkom webu načítavajú stránky dosť rýchlo, či zodpovedajú ich otázky a aké prekážky musia prekonať, kým vyriešia svoj dopyt. Prienik jednotlivých odvetví (viď príklad SEO a UX, ktoré sa stáva súčasťou optimalizácie) je teda trendom, ktorý sa oplatí nasledovať.
Expanzia do zahraničia nie je len pre vyvolených, niekedy je dokonca rýchlejšou cestou k dosiahnutiu cieľa
Presahom odvetviami však zďaleka nekončíme. V ui42 zastávame názor, že expanzia nepozná hraničné priechody. Často sa stáva, že práve v iných štátoch je priestor uspieť mnohonásobne reálnejší a navyše je naň potrebný i menší budget klienta.
Projekt postavený na kvalitnom CMS dokáže rozvíriť hladinu v niekoľkých krajinách zároveň a rásť spolu s nárokmi neustále napredujúceho e-commerce. A vašimi snami. Ak nepodceníte výber agentúry, podarí sa vám nasmerovať prostriedky na rast projektu efektívne a dosiahnuť zvolené ciele omnoho skôr, než ste predpokladali.
Dokázať sa pozrieť na každý projekt s takýmto nadhľadom, je výzva pre niekoľkých odborníkov naraz. Alebo jednu one-stop shop agentúru, kde pokojne môžete zakotviť a zároveň nechať svoj projekt vzlietnuť. V ui42 si váš príbeh a vízie radi vypočujeme.
