Venku je stále 30 stupňů, kolegové se postupně mění na dovolených a Vánoce jsou asi to poslední, na co chcete myslet.
Jenže přesně teď vzniká rozdíl mezi e-shopy, které budou mít v prosinci rekordní sezónu, a těmi, které budou hasit problémy za pochodu.
Minulý rok jsme se podrobně věnovali tomu, jak připravit e-shop po technické a UX stránce, od výkonu webu přes checkout až po testování uživatelské cesty. Tato doporučení jsou stále aktuální a pokud jste je ještě nečetli, určitě se k nim vyplatí vrátit.
Tento rok se proto podíváme na druhou polovinu úspěšné sezóny. Marketing. Na to, co by měly úspěšné značky a eshopy dělat už během srpna, aby v září sbíraly data, v říjnu optimalizovaly kampaně a v listopadu se mohly soustředit už jen na prodej.
Když totiž začne Black Friday, už není prostor testovat nové strategie, předělávat checkout, opravovat feedy, řešit pomalý web nebo přemýšlet, jaký obsah budete publikovat na sociálních sítích.
Tehdy už jen prodáváte. Samozřejmě, pokud jste vše připravili v létě.
Proto jsme pro vás připravili jednoduchý harmonogram, abyste na podzim nemuseli dělat věci pod tlakem.
Srpen | Připravte dnes to, na co v sezóně nebude čas
Léto je ideální čas na přípravu. Ne proto, že je méně práce, ale proto, že máte prostor dělat rozhodnutí bez tlaku. Můžete navrhovat, diskutovat, plánovat.
Co by mělo být hotové ještě v srpnu?
- Kampaňová strategie a funnel pro celý Q4 (Back to School, Halloween, Black Friday, Cyber Monday, Vánoce).
- Připravit komunikační kalendář a harmonogram kampaní.
- Rozpracovat kreativní koncept jednotlivých kampaní.
- Připravit obsah pro sociální sítě, newslettery a bannery.
- Nachystat landing pages a promo sekce na webu.
- Zkontrolovat tracking, měření a atribuci.
- Nastavit KPI pro jednotlivé kampaně.
Tip z ui42: Nejlepší kampaně nevznikají dva dny před spuštěním. V srpnu byste už měli vědět, co budete komunikovat během celého posledního kvartálu.
Září | Čas na spuštění kampaní
Září není o tom „prodat co nejvíce“. Je o tom získat dostatek dat dříve, než začne nejdražší reklamní období roku, zvýšit viditelnost značky a dostat se do povědomí potenciálních zákazníků.
Teď je čas:
- spustit první výkonnostní kampaně,
- testovat kreativy, publikum a messaging,
- budovat remarketingové publikum,
- sbírat první data z kampaní,
- optimalizovat landing pages podle chování uživatelů,
- doladit automatizace v e-mailingu.
Každé euro investované do testování v září může ušetřit desítky eur za kliknutí během Black Friday.
Říjen | Optimalizujte, už není čas začínat od nuly
Pokud jste září využili správně, říjen může být výrazně klidnější. Namísto vytváření nových kampaní se soustředíte na to, co už funguje. Optimalizujete, reagujete na trh, zákazníky, data a škálujete.
- Vyhodnoťte výsledky testovacích kampaní.
- Přesuňte rozpočty na nejvýkonnější kreativy.
- Dokončete produkci zbývajícího obsahu.
- Připravte Black Friday nabídky a scénáře.
- Zkontrolujte výkonnost webu, checkoutu a platebních bran.
- Projděte si celý nákupní proces na mobilu i desktopu.
Říjen by měl být o ladění detailů, ne o velkých rozhodnutích.
Listopad | Sbírejte ovoce poctivé přípravy
Během Black Friday už nechcete řešit, proč nefunguje pixel nebo proč se stránka načítá o dvě sekundy déle. Opravdu ne. To, co maximálně chcete během Black Friday řešit, je masivní příliv objednávek a rychlost doručení obědů pro vaše kolegy. :)
Sledujte výkon kampaní v reálném čase, reagujte na data a nechte technologie dělat svou práci. Vyhodnocujte a připravujte si “přepnutí” kampaní z Black Friday na top vánoční sezónu s doťuknutím posledních komunikačních konceptů na “stále stíháme doručit”.
