Shein známe především jako jeden z největších módních e-shopů na světě, dnes však funguje i jako marketplace pro další prodejce. Jak přes Shein bezpečně nakupovat, jak funguje prodej na marketplace a co by měly e-shopy zvážit při rozšiřování prodeje na nové online trhy?
Co je Shein?
Shein je globální online prodejce se zaměřením na fast fashion – tedy rychlou a cenově dostupnou módu. Značka vznikla v Číně ještě v roce 2008 pod názvem Sheinside, ale svůj velký boom zažila až po rebrandingu na Shein v roce 2015. Od té doby se z lokální značky stala mezinárodní platforma, která operuje ve více než 220 zemích.
Shein prodává hlavně přes vlastní webovou stránku a mobilní aplikaci, přičemž kamenné prodejny nemá. Podobně jako další známé značky z oblasti fast fashion (např. Temu nebo Aliexpress), nabízí Shein zboží za mimořádně nízké ceny. V jeho katalogu najdete desítky tisíc produktů napříč různými kategoriemi.
Jakou má hodnotu Shein?
Aplikace SHEIN byla v roce 2023 nejstahovanější nákupní aplikací na světě s více než 200 miliony stažení. Hodnota firmy se aktuálně odhaduje na 70 až 100 miliard dolarů, přičemž společnost zvažovala IPO (veřejnou nabídku akcií) už v roce 2024. Tento neuvěřitelný růst z ní dělá jednoho z hlavních světových hráčů v online prodeji oděvů.
Co všechno Shein nabízí?
Zatímco původně šlo o e-shop s levnou dámskou módou, dnes už Shein nabízí velmi široký sortiment:
- Dámské, pánské a dětské oblečení
- Oblečení pro plnější postavy (plus size móda)
- Obuv, kabelky, šperky, bižuterie
- Bytové doplňky, dekorace a kuchyňské potřeby
- Kosmetika a beauty produkty (značka Sheglam)
- Technické doplňky jako obaly na telefony, LED pásky
- Speciální edice navržené ve spolupráci s influencery či designéry (Shein X)
Výhody nákupu přes Shein
Extrémně nízké ceny
Shein nabízí kousky oblečení za zlomek ceny oproti konkurenci. Trička od 2 €, šaty za méně než 10 € či boty pod 20 € jsou zcela běžné. Levné materiály a efektivní masová výroba umožňují společnosti prodat produkty skutečně levně.
Neustále nové kolekce
Načítají se tisíce nových produktů týdně. Shein sleduje módní trendy v reálném čase – přes sociální sítě, data z prodeje a algoritmy – a do pár dní má k dispozici aktuální „must-have“ kousky.
Flash sales a akce
Slevy, časově omezené nabídky a slevové kódy – Shein ví, jak podnítit impulzivní nákupy. Systematicky využívá psychologii "urgentnosti", která zákazníka vede k rychlému nákupu.
Věrnostní program a odměny
Za každou recenzi či nákup získáváte body, které můžete využít jako slevu. Zvýhodnění získáváte i po registraci nebo sdílení aplikace s přáteli.
Doprava zdarma a jednoduché vrácení
Při objednávce nad určitou sumu (většinou od 9 €) máte dopravu zdarma.
Temnější stránka Sheinu: Na co si dát pozor?
Vedle všech benefitů, které Shein nabízí – nízké ceny, velký výběr, trendy designy a jednoduchý nákupní proces – netřeba přehlížet ani rizika, která jsou s tímto modelem byznysu neoddělitelně spojena. Ačkoliv jde o globálně úspěšnou platformu, její rychlý růst a „ultra-fast fashion“ strategie otevírají množství etických, ekologických i zdravotních otázek.
Eticky problematické pracovní podmínky
Jednou z největších kritik vůči Sheinu je způsob, jakým jejich produkty vznikají. Vyšetřování různých nezávislých organizací odhalila, že dodavatelské továrny Sheinu v Číně pracují s minimální transparentností a zaměstnanci jsou často vystavováni extrémně dlouhým směnám (až 75 hodin týdně), podprůměrným mzdám daleko pod čínským minimálním standardem či nebezpečným pracovním podmínkám.
Masivní zátěž pro životní prostředí
Shein je ukázkovým příkladem tzv. ultra-fast fashion. Na platformě přibude denně více než 2 000 nových produktů, přičemž celý životní cyklus jednoho módního kousku – od designu po prodej – může trvat jen 10 dní. Vše ovlivňují trendy na TikToku, Google Trends a spotřebitelské algoritmy.
Z pohledu životního prostředí taková nadměrná výroba spotřebovává obrovské množství přírodních zdrojů, znečišťuje prostředí toxickými barvivy či chemikáliemi a plní oceány mikroplasty.
Značka Shein sice deklaruje, že se snaží být “zodpovědnější” a zavádět udržitelné kolekce, ale v realitě tvoří její produkce jeden z viditelných problémů nadměrné spotřeby v módním průmyslu.
Kvalita produktů odpovídá ceně – tedy nízká
Jak se říká: „Nejsem tak bohatý, abych si mohl kupovat levné věci.“ Shein nabízí extrémně nízké ceny jen díky tomu, že šetří na všech úrovních – včetně materiálů a zpracování. I když někteří zákazníci vychválí nákup jako „velký úlovek za pár eur“, jiní jsou zklamáni, že musí oblečení reklamovat, upravit nebo rovnou vyhodit.
Kopírování designů a narušování autorských práv
Opakovaně se objevily případy, kdy Shein bez povolení použil designy od nezávislých návrhářů, menších značek či handmade tvůrců (např. z Etsy nebo Instagramu). Tyto designy byly jednoduše okopírovány a prodány za zlomek ceny, přičemž původní tvůrci nedostali ani kredit, ani kompenzaci.
Jak probíhá nákup na Shein?
Nákup na Shein je jednoduchý a intuitivní, zejména díky responzivní webové stránce a propracované mobilní aplikaci, která je dostupná tak pro Android, jako i iOS uživatele. Aplikace je lokalizována i do slovenštiny (i když s drobnými chybami v překladech), a nákupní proces je navržen tak, aby byl rychlý a plynulý.
Jakými způsoby je možné na Shein platit?
Shein nabízí několik možností platby, které jsou pro slovenského zákazníka zcela běžné:
- Platby platební nebo kreditní kartou (Visa, Mastercard)
- Google Pay / Apple Pay
- PayPal (často preferovaná možnost pro svou bezpečnost)
- Dárkové poukázky
- Shein „Wallet“ (peněženka s body a hotovostí z vrácených zásilek)
Všechny platební údaje jsou zabezpečeny mezinárodními bezpečnostními standardy PCI DSS, přičemž samotný e-shop pravidelně kontroluje zabezpečení platební brány.
uičkovský tip: Při online nákupu si vždy ověřte, zda jste na zabezpečené webové stránce (s "https" v URL adrese) a sledujte přístupová práva, která aplikaci udělujete – zejména při mobilní platbě.
Na co si třeba dát při nákupu přes Shein pozor?
Důležité je shrnout hlavní body:
- Oblečení bývá kvalitativně nevyrovnané – počítejte s možností zklamání (i když za pár eur).
- Zboží může obsahovat chemikálie (formaldehyd, ftaláty), zejména při levné bižuterii a syntetických tkaninách.
- Módní trendy se mění denně – Shein asi nejlépe zosobňuje tzv. „dopaminový“ nákupní model, který vás může udržovat v cyklu impulzivní spotřeby.
- Zneužívání autorské tvorby jiných designérů: opakované případy kopírování designů slovenských i zahraničních autorů.
- Minimální transparentnost ohledně podmínek výroby v dodavatelském řetězci.
Shein jako marketplace: Příležitost i pro další prodejce
Shein už není pouze klasický e-shop, který prodává vlastní sortiment. Svůj e-commerce ekosystém rozšířil o marketplace model, díky kterému mohou prostřednictvím platformy oslovovat zákazníky i další prodejci a značky.
Pro e-shopy je to součást širšího trendu. Prodej se čím dál častěji neodehrává pouze na vlastním e-shopu, ale i prostřednictvím velkých online tržišť, která značkám umožňují dostat produkty před nové publikum a expandovat na další trhy.
Jak prodávat přes Shein Marketplace?
Vstup na marketplace však není pouze o nahrání produktů a čekání na objednávky. Prodejce musí splnit podmínky konkrétní platformy a připravit celý proces od produktových dat přes cenotvorbu až po logistiku.
Při vstupu na Shein nebo jiný marketplace je třeba vyřešit například:
- registraci a podmínky pro prodejce,
- produktový katalog a kvalitu produktových dat,
- cenotvorbu a marže po započítání poplatků marketplace,
- dostupnost produktů a skladové zásoby,
- objednávky, logistiku a vrácení zboží,
- lokalizaci při prodeji na zahraničních trzích,
- zákaznickou podporu,
- propagaci produktů a placené kampaně.
Právě poslední bod je důležitý. Být na marketplace ještě neznamená být na něm viditelný. S rostoucím počtem prodejců roste i konkurence o pozornost zákazníka a důležitou roli proto hraje optimalizace produktů i placená reklama.
Marketplace jako další prodejní kanál pro váš e-shop
Shein přitom není jedinou možností. V závislosti na sortimentu a trzích, na kterých chcete prodávat, mohou být pro e-shop relevantní různé marketplaces.
Místo otázky, zda prodávat na vlastním e-shopu nebo přes marketplace, se proto vyplatí dívat na marketplaces jako na součást širší e-commerce strategie. Vlastní e-shop zůstává místem, kde máte kontrolu nad značkou, zákaznickou zkušeností a daty. Marketplace může doplnit váš prodej o další kanál a pomoci oslovit zákazníky na nových trzích.
Rozhodující je vybrat správné platformy a nastavit prodej tak, aby dával smysl i z pohledu marže, logistiky a marketingových nákladů.
Prodej na marketplace nekončí zalistováním produktů
Po technickém spuštění prodeje přichází další úloha – dostat produkty před správné zákazníky.
I marketplaces mají vlastní reklamní možnosti a zároveň mohou být součástí širší performance strategie značky. PPC kampaně, práce s produktovými daty, vyhodnocování výkonu či optimalizace investic pomáhají z marketplace vytvořit skutečný prodejní kanál, ne pouze další místo, kde jsou produkty zalistovány.
Co si může slovenský e-shop odnést z úspěchu Sheinu?
Shein je extrémní příklad toho, co dokáže spojení e-commerce, technologií, dat a performance marketingu. Jeho model není návodem, který by měl každý e-shop kopírovat, ukazuje však význam rychlé práce s daty, optimalizace zákaznické zkušenosti a neustálého vyhodnocování toho, co zákazníci skutečně kupují.
Pro slovenské e-shopy může být zajímavý i z jiného pohledu: růst už nemusí znamenat pouze získávání větší návštěvnosti na vlastní e-shop. Další cestou může být vstup na vhodné marketplaces a expanze na nové trhy.
Aby však tento krok přinesl výsledky, nestačí produkty pouze zalistovat. Potřebujete správně nastavená produktová data, cenotvorbu, logistiku, měření a marketing, který podpoří jejich viditelnost a prodej.
Chcete rozšířit prodej svého e-shopu na marketplaces? V ui42 vám pomůžeme vybrat vhodné platformy, připravit vstup na nové trhy a podpořit prodej výkonnostním marketingem.
