Nacházíme se v době, kdy důvěra rozhoduje o nákupním chování uživatelů a autenticita vítězí nad dokonale upraveným obsahem. Právě proto se obsah vytvářený uživateli (User-Generated Content – UGC) stává absolutním must-have v roce 2025.
Pojďme si vysvětlit, co zahrnuje UGC, jak funguje, proč je tak účinné, a jak může vaše značka díky němu dosáhnout reálných výsledků.
Co jsou UGC videa?
UGC videa jsou vytvářena vašimi zákazníky, fanoušky nebo komunitou. Mohou mít různé podoby, přičemž váš produkt nebo služba v nich hrají hlavní roli. Jde například o:
- recenze produktů,
- unboxing videa,
- návody na použití,
- autentické reakce na služby,
- „before & after“ porovnání,
- nebo jen obyčejné záběry z každodenního života s vaším produktem.
Důležité je, že nejde o profesionální obsah značky – ale o reálné zkušenosti skutečných lidí. Právě proto UGC působí důvěryhodně, autenticky a také výborně funguje.
Proč jsou UGC videa účinná?
1. Působí důvěryhodně
Lidé více důvěřují obsahu od „běžných“ uživatelů než klasické reklamě. UGC působí autenticky a méně nuceně.
2. Budují komunitu a značku
Když zákazníci vytvářejí obsah, stávají se součástí značky. To zvyšuje jejich loajalitu a zároveň šíří povědomí o produktu organicky.
3. Jsou „relatable’’
Obsah od jiných zákazníků odráží skutečné zkušenosti a situace, což oslovuje publikum, které se s tím umí ztotožnit.
4. Zvyšují míru zapojení (engagement)
UGC často generuje více komentářů, sdílení a lajků než profesionální reklamy, protože působí přirozeně a obsah je lidem více blízký.
5. Výborně fungují na sociálních sítích
Na platformách jako Instagram, TikTok či YouTube, algoritmy milují UGC, často ho zvýhodňují, zejména pokud jde o zábavná nebo užitečná videa.
6. Šetří čas a náklady
Značka nemusí produkovat veškerý obsah sama. UGC umí být kreativní, levný a zároveň velmi efektivní.
Trendy v UGC na rok 2025
Mikroinfluenceři a nano tvůrci
Značky čím dál častěji spolupracují s tvůrci, kteří mají menší, ale angažované publikum. Jejich obsah působí přirozeněji a méně „reklamně“. Jde často i o výhodné bartrové spolupráce, kdy jsou tito tvůrci ochotni tvořit obsah pro značky jen výměnou za vaše produkty.
Vertikální formát a short-form video
V době Reels, TikToků a Shorts funguje rychlý a vertikální obsah. Tyto formáty jsou ideální pro UGC, protože umožňují rychlé a poutavé prezentace produktů či služeb.
Jak efektivně využít UGC ve vaší strategii?
1. Podpora tvorby obsahu
UGC už nevytvářejí jen zákazníci, tento obsah často pochází od fanoušků, širší komunity nebo od samotných zaměstnanců. Dnes už i agentury tvoří obsah, který vizuálně a stylisticky imituje UGC, přičemž jde o tzv. curated UGC, které je sice produkováno na míru, ale působí stále autenticky a neformálně.
2. Vyberte a koordinujte obsah
Ne každý UGC obsah je vhodný k použití. Vždy si vyberte ten nejautentičtější a nejrelevantnější, ve kterém váš produkt nebo služba co nejlépe vynikne.
3. Zapojte UGC do reklamy
Boostněte nejlepší videa přes Meta Ads, TikTok Spark Ads nebo Google Performance Max. Výsledky vás překvapí.
4. Vytvářejte mix obsahu: UGC + EGC + profesionální obsah
Velké značky jsou úspěšné zejména díky kombinaci různých formátů obsahu. A to od uživateli generovaného obsahu (UGC), přes obsah vytvářený zaměstnanci (Employee-Generated Content – EGC), až po profesionálně upravený obsah. Tímto způsobem značky působí důvěryhodně, vizuálně atraktivně, efektivně budují komunitu a dokáží zaujmout nejen existující, ale i potenciální zákazníky.
UGC videa nejsou jen dočasným trendem, jde o oblast marketingu, která konečně naslouchá lidem. V době přesycené reklamou je autentický obsah tím, co rozhoduje o tom, zda zákazník klikne, nakoupí a zůstane věrný.
V roce 2025 budou vítězit značky, které staví na důvěru, autenticitu a skutečné zkušenosti svých zákazníků. Právě User-Generated Content nabízí vše v jednom, je přesvědčivý, relatable a zároveň přirozeně šířitelný. Pokud chcete, aby vaše značka rostla organicky a zůstala relevantní, UGC by měl být pevnou součástí vaší strategie.
