Co jsou to first party data?

Co to znamená?

First party data jsou údaje, které firma získává přímo od svých zákazníků nebo návštěvníků vlastních kanálů - například z webu, e-shopu, aplikace či newsletteru. Jde o data, která značka vlastní a sbírá na základě přímé interakce s uživatelem. Právě proto patří mezi nejhodnotnější typy dat v digitálním marketingu.

Více info

Co jsou data první strany (first-party data)?

First-party data vznikají vždy ve vlastním ekosystému značky.

Může jít například o:

• nákupní historii,
• chování na webu,
• údaje z registrací,
• e-mailové databáze,
• údaje z CRM nebo věrnostních programů.

Na rozdíl od externích dat mají jednu velkou výhodu - firma přesně ví, odkud pocházejí a v jakém kontextu vznikly.

Právě proto jsou first party data přesnější, spolehlivější a dlouhodobě strategicky hodnotnější než data nakupovaná od třetích stran.

Význam first-party dat v éře bez cookies (cookieless)

Význam first party dat výrazně roste zejména kvůli postupnému omezování third-party cookies.

Prohlížeče i regulace dnes čím dál více omezují sledování uživatelů napříč weby. To mění způsob, jakým značky pracují s reklamou, personalizací i analytikou.

V praxi to znamená, že firmy se už nemohou spoléhat jen na externí publika nebo cookies třetích stran. Potřebují budovat vlastní databáze a pracovat s daty, která získávají přímo.

Pro e-commerce a digitální marketing jsou proto first-party data čím dál důležitější:

• při personalizaci,
• segmentaci,
• automatizaci marketingu,
• i výkonnostních kampaních.

Jak legálně a efektivně sbírat vlastní data?

Sbírání first-party dat musí být transparentní a v souladu s GDPR.

Nejčastěji se sbírají přes:

• registrace,
• newslettery,
• zákaznické účty,
• formuláře,
• analytické nástroje,
• věrnostní programy.

Důležité však není jen data sbírat, ale i vědět, proč je sbíráte a jak je využijete. Firmy dnes často dělají chybu, že sbírají velké množství dat bez reálného využití. Mnohem důležitější než objem je kvalita, kontext a schopnost data propojit s reálným zákaznickým chováním.

Rozdíly: First-party, second-party a third-party data

Rozdíl mezi jednotlivými typy dat je hlavně v tom, kdo je sbírá a vlastní.

1. First-party data
Získáváte je přímo od svých uživatelů.

2. Second-party data
Jde o first-party data jiné firmy, ke kterým získáte přístup partnerstvím nebo spoluprací.

3. Third-party data
Jsou agregována externími společnostmi a prodávána více subjektům. Právě tento typ dat dnes postupně ztrácí význam kvůli regulacím i omezování cookies.

Pro většinu značek je proto budování kvalitních first-party dat dnes strategická priorita.