Je to tu opět. E-commerce horečka jménem Black Friday. I když datum 28. listopadu vypadá daleko, pro úspěšný e-shop by přípravy měly být už v plném proudu. Konkurence bude masivní, ceny za proklik půjdou nahoru a bez precizní přípravy PPC kampaní utopíte rozpočet bez požadovaného výsledku.
V ui42 máme za sebou desítky úspěšně zvládnutých sezón a víme, kde dělají e-shopy nejčastěji chyby. Proto jsme pro vás připravili checklist – rozdělený do fází, abyste věděli, co přesně musíte udělat, aby byl váš Black Friday úspěšný.
Black Friday kampaň by ideálně měla běžet alespoň minimálně týden před datem (to znamená cca od 21. listopadu), aby se stihla optimálně nastavit.
Fáze 1: Strategická analýza a datová hygiena
Říjen
V této fázi definujeme cíle, publika a klíčové zprávy. Zároveň je to poslední šance zkontrolovat si data. Nejprve je klíčové auditovat váš tracking. Je GA4 nasazeno správně? Fungují všechny konverze a měření hodnoty objednávky (tzv. e-commerce tracking) na 100%? Bez přesných dat algoritmy nebudou vědět, kam správně směřovat váš zvýšený rozpočet.
Následně si definujte realistické cíle a rozpočet. Už teď musíte počítat s tím, že cena za proklik (CPC) výrazně naroste (často o 30 – 50 % oproti běžnému provozu). Pokud chcete udržet objem prodejů, rozpočet musíte navýšit a segmentovat ho na akviziční kampaně (noví zákazníci) a remarketing.
Checklist pro fázi 1
- Audit trackingu (GA4, konverze a hodnota objednávky) je hotový a bezchybný.
- Produktové feedy (Google Merchant Center, Meta katalogy) jsou aktuální, bez chyb a obsahují správná data.
- Cíle kampaně (ROAS) jsou realisticky definovány.
- Rozpočet je naplánován a zohledňuje zvýšené CPC během sezóny.
- Segmentace rozpočtu: Určete, kolik rozpočtu půjde do akvizičních kampaní (noví zákazníci) a kolik do remarketingu.
Fáze 2: Tvorba kreativ a testování
Říjen – první polovina listopadu
Nyní přichází na řadu obsah. Největší chybou je spoléhat se na kreativy, které narychlo vytvoříte týden před spuštěním sezóny. Black Friday není o improvizaci, ale o precizním testování a přípravě. Připravte si dostatečný počet vizuálů, videí, textů a nezapomínejte na různorodost formátů pro různé kanály.
Kreativy, které plánujete použít během Black Friday, musíte otestovat už teď, dokud je cena za proklik (CPC) nízká. Spusťte je s mírným budgetem a sledujte, které kombinace nadpisu, obrázku a CTA (výzvy k akci) dosahují nejlepší CTR (proklikovost), obzvláště u studeného publika.
Zároveň nezapomeňte otestovat i funkčnost vašich konverzních cest.
Checklist pro fázi 2
- Vizuály a videa jsou vytvořeny v dostatečném objemu a různých formátech. Nezapomeňte na různé formáty (Stories, Reels, klasický feed) a platformy (Google Discovery, Meta).
- Copywriting: Texty by měly vzbuzovat pocit naléhavosti a jasně komunikovat hodnotu slevy. Připravte si i texty pro kampaň před BF (teaser) a po BF (last chance).
- A/B testování kreativ a textů na nízkém budgetu je spuštěno a vítězné varianty jsou identifikovány. Zjistěte to teď, dokud je CPC nízké, a ne uprostřed sezóny.
- Publika (např. Lookalike z top zákazníků, opuštěné košíky) jsou vytvořena a připravena k nasazení.
- Konverzní cesty a UX jsou otestovány (rychlost, funkčnost na mobilu, checkout).
Fáze 3: Spuštění, bidding a optimalizace
Polovina - konec listopadu
Vše je připraveno a otestováno. Nyní přichází na řadu precizní správa výkonu.
Pro úspěšný Black Friday je důležité nečekat na poslední chvíli. Spusťte kampaně 7–10 dní před datem BF s mírně zvýšeným rozpočtem. Potřebujete, aby se algoritmy naučily z BF konverzí ještě před hlavním náporem. Pokud je "hodíte do vody" až v den BF, jejich výkon bude nestabilní a neefektivní.
Musíte počítat s agresivnějším nastavením biddingu. Pokud používáte automatizované strategie (např. Target ROAS), musí mít dostatečný budget a čas na učení, ideálně před hlavním nárůstem CPC. Zároveň je klíčové nastavit ochranu před přepálením rozpočtu.
A hlavně kontinuální optimalizace.
Během klíčových dní BF by měl být váš specialista k dispozici na okamžitou reakci. Klesá výkon na nejdůležitější kampani? Zvyšte budget. Přepálíte rozpočet na neefektivním segmentu? Zastavte ho. Po skončení BF nezapomeňte na vyhodnocení dat, které vám pomůže lépe plánovat příští sezónu.
Checklist pro fázi 3
- První dny (Warm-up): Spusťte kampaně 7-10 dní před BF, aby se algoritmy naučily z BF konverzí.
- Biddingová strategie je nastavena agresivněji a zohledňuje vyšší CPC.
- Nastavené ochranné limity rozpočtů (denní/celkové).
- Monitoring a optimalizace probíhá v reálném čase, podle dat o CTR a konverzích.
- Slabé kreativy jsou včas nahrazeny vítěznými variantami z fáze 2.
- Připravený plán na vyhodnocení dat a report po skončení sezóny.
Black Friday je pro PPC specialisty i manažery testem připravenosti. Pokud jste si právě přečtením tohoto checklistu uvědomili, že v procesu přípravy meškáte, nebo jste na některou z klíčových fází zapomněli, je ještě stále čas to napravit.
Říjen je poslední čas na to, abyste se obrátili na specialisty z ui42. Náš tým má za sebou desítky úspěšně zvládnutých sezón. Postaráme se o to, aby vaše Black Friday kampaně byly optimálně nastavené, dosahovaly maximální výkon a vy jste maximalizovali zisk.
