Hotjar

Čo to znamená

Hotjar je analytický nástroj, který firmám pomáhá lépe pochopit chování návštěvníků na jejich webových stránkách. Na rozdíl od tradičních analytických nástrojů, jako je Google Analytics, který se zaměřuje na kvantitativní údaje (počet návštěv, míra prokliku, konverzní poměr apod.), Hotjar poskytuje zejména kvalitativní údaje, které vám ukazují proč se lidé na webu chovají určitým způsobem.

Viac info

Klíčové funkce Hotjaru

1. Heatmapy (teplotní mapy)

Heatmapy vám ukazují, které části vaší webové stránky jsou nejvíce interaktivní. Ukazují, kam návštěvníci klikají, jak scrollují a kde tráví nejvíce času. Teplejší barvy (červená, oranžová) znamenají více interakcí, zatímco chladnější barvy (modrá) ukazují méně interakcí. To vám umožňuje zjistit, které části vaší stránky jsou pro návštěvníky atraktivní a které ne.

2. Záznamy návštěvníků (Session Recordings)

Hotjar umožňuje nahrávat interakce uživatelů na vaší stránce v reálném čase. Můžete vidět přesně to, co návštěvníci dělají, jak se pohybují po stránce, na co klikají a kde se zastaví. Tyto záznamy vám mohou odhalit problémy, které mohou uživatelé zažívat.

3. Ankety a dotazníky

Další klíčovou funkcí Hotjaru jsou ankety a dotazníky, které můžete umístit přímo na vaši stránku. Pomáhají vám získat zpětnou vazbu od návštěvníků, například proč opouštějí stránku, co by chtěli zlepšit nebo zda našli to, co hledali. Tato přímá komunikace vám může poskytnout cenné poznatky o preferencích a potřebách vaší cílové skupiny.

4. Analýza pohybu myši (Mouse Tracking)

Tato funkce vám ukáže, jak se návštěvníci pohybují myší po stránce. Na základě toho můžete zjistit, kde jsou slabá místa vaší stránky, a přizpůsobit design nebo obsah, aby byl pro uživatele přívětivější.

Proč používat Hotjar?

Hotjar je výkonný nástroj pro zlepšení uživatelské zkušenosti na vašem webu. Pomáhá vám pochopit, jak se návštěvníci chovají, proč odcházejí nebo jaké překážky při interakci s vaším webem zažívají. Tyto poznatky vám umožní dělat informovaná rozhodnutí při optimalizaci vaší stránky, což může vést k vyšší konverzi, spokojenosti zákazníků a lepšímu celkovému výkonu webu.

Pokud hledáte způsob, jak hlouběji pochopit chování uživatelů na vašem webu a chcete optimalizovat uživatelskou zkušenost, Hotjar je nástroj, který byste určitě měli zvážit. S jeho kvalitními daty a intuitivním rozhraním můžete efektivně zlepšit nejen design, ale i celkový výkon vaší stránky.