FAQ
Čo to znamená
FAQ označuje zkratku pro anglický výraz Frequently Asked Questions, což v češtině znamená často kladené otázky. FAQ je soubor otázek a odpovědí, který se obvykle umisťuje na webové stránce nebo jiných místech, kde mohou uživatelé nebo zákazníci hledat odpovědi na otázky, které nejčastěji mají.
Viac info
FAQ (Často kladené otázky) obvykle obsahuje otázky, které jsou nejčastěji kladené o dané tématu nebo produktech, spolu s jejich odpověďmi. Cílem FAQ je usnadnit zákazníkům nebo uživatelům hledání a zodpovězení jejich otázek rychlými a jednoduchými odpověďmi. Díky tomu se může zlepšit jejich zkušenost s produktem nebo službou. Otázky a odpovědi v FAQ se obvykle aktualizují a přizpůsobují aktuálním potřebám zákazníků. Vytvoření kvalitního FAQ může zvýšit spokojenost zákazníků a ušetřit čas a úsilí při zodpovídání otázek zákazníků jednotlivými pracovníky. Zákazníci tak mají rychlý přístup k informacím, které potřebují, a mohou se soustředit na své potřeby a požadavky.
Nejnovější blogové články
Co je B2B a B2C a jaký je mezi nimi rozdíl?
13 Tajných nástrojů pro optimalizaci kampaní Google Ads: Jak na online dominanci?
Kolik z marketingového rozpočtu dávat na značku?
Co je PPC reklama a jaké typy kampaní v Google Ads známe?
SEO audit odhaluje slabá místa: Jak na kvalitní SEO analýzu?
Testování použitelnosti a jeho význam
13 zjištění, jak vylepšit formuláře na webových stránkách
5 Základů pro správné škálování vašeho e-commerce podnikání
Tento rok slavíme kromě jiného 27. výročí AI.
470 % nárůst návštěvnosti díky performance marketingové strategii
Nenechte si ujít novinky ze světa UX, programování, analytiky a marketingu.
