FAQ
Čo to znamená
FAQ označuje zkratku pro anglický výraz Frequently Asked Questions, což v češtině znamená často kladené otázky. FAQ je soubor otázek a odpovědí, který se obvykle umisťuje na webové stránce nebo jiných místech, kde mohou uživatelé nebo zákazníci hledat odpovědi na otázky, které nejčastěji mají.
Viac info
FAQ (Často kladené otázky) obvykle obsahuje otázky, které jsou nejčastěji kladené o dané tématu nebo produktech, spolu s jejich odpověďmi. Cílem FAQ je usnadnit zákazníkům nebo uživatelům hledání a zodpovězení jejich otázek rychlými a jednoduchými odpověďmi. Díky tomu se může zlepšit jejich zkušenost s produktem nebo službou. Otázky a odpovědi v FAQ se obvykle aktualizují a přizpůsobují aktuálním potřebám zákazníků. Vytvoření kvalitního FAQ může zvýšit spokojenost zákazníků a ušetřit čas a úsilí při zodpovídání otázek zákazníků jednotlivými pracovníky. Zákazníci tak mají rychlý přístup k informacím, které potřebují, a mohou se soustředit na své potřeby a požadavky.
Nejnovější blogové články
Proč v roce 2026 už nestačí jen pěkný e-shop a jak optimalizovat design pro úspěšné prodeje
Belda Sport Case Study: Vizuální rebranding prémiového sportovního domu
E-commerce trendy pro rok 2026: Jak znovu nastartovat růst e-shopu
Brand audit v 10 krocích: Zjistěte, proč vaše značka nefunguje tak, jak má
AI trendy 2026 a transformace digitálních asistentů na autonomní nákupní agenty
E-commerce ve 4Q 2025: Návštěvnost rostla, ale klesaly objednávky a tržby
CRO v roce 2026: Proč už neoptimalizujeme kliky, ale rozhodnutí
GEO je tady: podíl návštěvnosti e-shopů z AI asistentů vzrostl od začátku roku 8násobně
Keep moving. Don’t panic.
Když prémiové krmivo potká prémiovou platformu
Kontaktujte nás
Nenechte si ujít novinky ze světa UX, programování, analytiky a marketingu.
Děkujeme za odběr!
