Zpracování přirozeného jazyka

Čo to znamená

NLP, nebo zpracování přirozeného jazyka (z anglického Natural Language Processing), je úžasná oblast umělé inteligence, která dává počítačům schopnost porozumět, interpretovat a dokonce i vytvářet lidský jazyk. Představte si, že počítač dokáže pochopit, co mu říkáte nebo píšete, přesně tak, jak by to pochopil jiný člověk. NLP spojuje znalosti o tom, jak funguje náš jazyk (lingvistiku), s moderními technologiemi, aby stroje mohly rozumět řeči tak, jak ji používáme my každý den.

Viac info

NLP: Technologie, která dává řeči smysl v digitálním světě

Díky NLP se obrovské množství textu, které není uspořádané (například recenze, e-maily, příspěvky na sociálních sítích), může změnit na data, se kterými se dá opravdu pracovat. Proto se s NLP setkáváme téměř všude. Využívají ho například chatboti, kteří s vámi komunikují na webových stránkách, hlasoví asistenti jako Siri nebo Google Assistant, či automatické překladače, které vám pomohou rozumět světu bez ohledu na jazyk. Firmy díky NLP dokážou lépe pochopit, co si myslí jejich zákazníci, mohou s nimi automaticky komunikovat a získat cenné informace z tisíců textových zpráv.

Moderní systémy NLP používají ty nejpokročilejší techniky, jako je strojové učení, hluboké neuronové sítě a velké jazykové modely (jako je například známý GPT). Tyto technologie posouvají schopnost počítačů chápat lidskou řeč na novou úroveň – dokážou pochopit nejen co bylo řečeno, ale i jak a proč.

NLP v praxi:

Schopnosti NLP jsou velmi rozsáhlé a přinášejí konkrétní výhody v mnoha oblastech:

Sumarizace a klasifikace dokumentů

Pokud pracujete s velkým množstvím textů – ať už jsou to smlouvy, zprávy nebo e-maily – NLP vám velmi pomůže. Díky umělé inteligenci je třídění dokumentů podle témat mnohem jednodušší a rychlejší. To znamená, že dokážete najít potřebné informace okamžitě. Zároveň sumarizace dokumentů zjednoduší pochopení dlouhých textů, protože vám představí jejich hlavní myšlenku. Ušetříte tak čas a můžete se rychleji rozhodovat.

Analýza sentimentu

Chcete vědět, co si vaši zákazníci opravdu myslí o vašich produktech nebo službách? Analýza sentimentu je na to ideální. Naše umělá inteligence dokáže podrobně prozkoumat recenze a komentáře a přesně určit, co zákazníci opravdu milují a co jim, naopak, vadí. Získáte tak důležité informace, které vám pomohou vylepšit vaše produkty, předběhnout konkurenci a zvýšit spokojenost zákazníků.

Analýza sentimentu na sociálních médiích

Sociální sítě jsou plné názorů. Analýza sentimentu na sociálních sítích vám pomůže sledovat, jaká je nálada a jaké názory se šíří o vaší značce. Díky tomu budete mít přehled o tom, jak vás vnímá veřejnost, a můžete rychle reagovat na potřeby a očekávání vašich zákazníků.

AI kategorizace produktů

Pokud máte internetový obchod s tisíci produkty, víte, jaké je náročné je správně zařadit do kategorií. Často jeden produkt patří do více. Naše AI dokáže inteligentně a přesně zařadit váš produkt do více kategorií jen na základě jeho názvu, popisu nebo dokonce obrázku. Získáte tak lepší přehlednost a přesnost, což zjednoduší správu celého sortimentu a zlepší nákupní zážitek pro zákazníky.

Extrakce dat

Data jsou dnes všude, ale ne vždy jsou v snadno použitelném formátu. Naše technologie extrakce dat vám umožní bez námahy získat obsah a důležité informace z různých formátů, jako jsou PDF dokumenty, obrázky JPG, PNG a další. Tato data můžete pak dále zpracovat a využívat ve vašich systémech, čímž se vyhnete ručnímu přepisování.

Extrakce produktových parametrů

Pro firmy s rozsáhlými katalogy produktů je ruční zpracování popisů obrovskou prací. NLP s extrakcí produktových parametrů to mění. Z nestrukturovaných popisů produktů dokážeme vybrat klíčové informace a vlastnosti, které můžete okamžitě vložit do vašich systémů a databází. Získáte tak pořádek v údajích a můžete je naplno využít bez zdlouhavé manuální práce.

NLP není jen nějaká futuristická technologie – je to silný nástroj, který mění způsob, jakým komunikujeme s informacemi a jak firmy zpracovávají textová data. Otevírá dveře k automatizaci, hlubšímu porozumění zákazníkům a efektivnějším obchodním rozhodnutím.