Uživatelský výzkum
Čo to znamená
Uživatelský výzkum je proces získávání informací o uživatelích produktů nebo služeb. Uživatelský výzkum se používá k pochopení potřeb, očekávání a chování uživatelů.
Viac info
Uživatelský výzkum se provádí různými způsoby, včetně:
- Rozhovory s uživateli o jejich zkušenostech s produktem nebo službou.
- Dokumentace - analýza dokumentů, které uživatelé používají, jako jsou návody k použití nebo podpůrné články.
- Testování uživatelské interakce - pozorování uživatelů při interakci s produktem nebo službou.
- Analýza dat o používání - jak uživatelé používají produkt nebo službu.
Účelem uživatelského výzkumu je pomoci designérům a vývojářům vytvořit produkty a služby, které jsou uživatelsky přívětivé a vyhovují potřebám uživatelů.
Výhody uživatelského výzkumu
- Zlepšuje zákaznickou zkušenost: Uživatelský výzkum může pomoci podnikům a organizacím lépe pochopit potřeby svých zákazníků a vytvořit produkty a služby, které jsou pro ně příjemnější.
- Zvyšuje prodej: Uživatelsky přívětivé produkty a služby mohou vést k zvýšení prodeje.
- Snížení nákladů: Uživatelský výzkum může pomoci podnikům a organizacím snížit náklady na vývoj a údržbu produktů a služeb.
Uživatelský výzkum je důležitou součástí procesu designu a vývoje. Může pomoci podnikům a organizacím vytvořit produkty a služby, které jsou úspěšné.
Pokud se chcete dozvědět více o této tématu, tak vám doporučujeme náš blogový článek na téma Proč jsou UX, CX a zákazník pro web to nejdůležitější?
Nejnovější blogové články
Co je web development a kdo je web developer?
-
03.05.2024
-
7 min čtení
Co je B2B a B2C a jaký je mezi nimi rozdíl?
-
24.04.2024
-
8 min čtení
13 Tajných nástrojů pro optimalizaci kampaní Google Ads: Jak na online dominanci?
-
17.04.2024
-
6 min čtení
Kolik z marketingového rozpočtu dávat na značku?
-
16.04.2024
-
6 min čtení
Co je PPC reklama a jaké typy kampaní v Google Ads známe?
-
15.04.2024
-
7 min čtení
SEO audit odhaluje slabá místa: Jak na kvalitní SEO analýzu?
-
15.04.2024
-
8 min čtení
Testování použitelnosti a jeho význam
-
15.04.2024
-
5 min čtení
13 zjištění, jak vylepšit formuláře na webových stránkách
-
08.04.2024
-
7 min čtení
5 Základů pro správné škálování vašeho e-commerce podnikání
-
02.04.2024
-
8 min čtení
Tento rok slavíme kromě jiného 27. výročí AI.
-
17.03.2024
-
6 min čtení
Nenechte si ujít novinky ze světa UX, programování, analytiky a marketingu.