Zákaznická podpora
Čo to znamená
Zákaznická podpora je služba, která poskytuje pomoc nebo odpovědi na otázky zákazníků v souvislosti s produkty nebo službami společnosti.
Viac info
Zákaznická podpora může být poskytována prostřednictvím různých kanálů, jako jsou telefon, e-mail, chat nebo sociální média. Cílem zákaznické podpory je zlepšit zákaznické zkušenosti a řešit jakékoliv problémy, které mohou mít zákazníci s produkty nebo službami. Zákaznická podpora může také poskytovat dodatečné informace nebo rady ohledně produktů a služeb. Spokojenost zákazníků s úrovní zákaznické podpory je důležitým faktorem při budování důvěry mezi společností a zákazníky.
Nejnovější blogové články
Reklama na Facebooku – jak ji nastavit, jak funguje a jaká je její cena?
Tajemství úspěchu Kondela v e-commerce: one-stop shop řešení
Proč někdy ani kvalitní UX nestačí?
Jak jsme sloučili tři dodavatele pod jeden vyladěný e-shop
Jak doporučovací systémy transformují přijímání informací: Personalizace, FOMO a informační bubliny
Co je UX a UI a jaký je rozdíl mezi UX a UI designem?
Jak nechat vyletět váš e-shop na vrchol díky umělé inteligenci?
Jak na online nákupy přes Temu a na co si dát pozor při nákupu?
Jak lépe pracovat se zákaznickými recenzemi s pomocí AI?
Google Ads – 7 tipů, díky kterým bude vaše reklama efektivnější
Kontaktujte nás
Nenechte si ujít novinky ze světa UX, programování, analytiky a marketingu.
Konzultace zdarma
S čím byste potřebovali pomoci?
Vyberte všechny možnosti, které se vás týkají
Potřebujete ještě s něčím pomoci?
Vyberte si další oblast