Co je Shopify?

Co to znamená?

Shopify je cloudová e-commerce platforma pro vytváření, provoz a rozvoj internetových obchodů. Umožňuje na jednom místě spravovat produkty, objednávky, zákazníky, platby, skladové zásoby, prodejní kanály i analytiku.

Protože jde o cloudové řešení, obchodník nemusí provozovat vlastní e-commerce infrastrukturu. Shopify zajišťuje technologický základ platformy a její průběžné aktualizace, zatímco konkrétní e-shop je možné přizpůsobit potřebám značky a byznysu.

Shopify využívají menší e-shopy, rostoucí značky i velké mezinárodní společnosti. Podle potřeb projektu je možné začít s jednodušším řešením nebo vytvořit komplexní e-shop na míru na Shopify s vlastním designem, funkcionalitou a integracemi.

Více info

Jak Shopify funguje?

Shopify poskytuje technologický základ potřebný pro provoz e-shopu. Po vytvoření obchodu můžete přes administraci spravovat produkty, objednávky, zákazníky, skladové zásoby, obsah a další části online prodeje.

Vzhled e-shopu je postaven na Shopify tématech, které je možné upravovat. Při jednodušších projektech může postačovat existující téma s menšími úpravami. Při komplexnějších požadavcích je možné vytvořit vlastní design a funkcionalitu nebo Shopify propojit s dalšími systémy.

Výsledné řešení proto nemusí být pouze hotový e-shop ze šablony. Shopify může být technologickým základem pro e-shop na míru přizpůsobený konkrétním procesům a požadavkům firmy.

Co Shopify nabízí?

Správa produktů a objednávek

V administraci Shopify můžete spravovat produkty, varianty, kolekce, ceny, objednávky, zákazníky i skladové zásoby. E-shop tak můžete řídit z jednoho prostředí.

Vlastní design a úpravy e-shopu

Shopify nabízí hotové témata, které je možné dále upravovat. Při náročnějších projektech může být design i uživatelské rozhraní vytvořeno na míru podle potřeb značky.

Možnosti přizpůsobení je možné dále rozšířit vlastním vývojem a aplikacemi.

Platby a checkout

Shopify poskytuje nástroje pro správu checkoutu a podporuje více způsobů plateb. Konkrétně dostupné platební možnosti závisí i na zemi, ve které e-shop působí.

Správa skladových zásob

Shopify umožňuje sledovat skladové zásoby produktů a pracovat s více lokalitami. Online a kamenný prodej je možné propojovat i prostřednictvím Shopify POS.

Prodej na více kanálech

Produkty nemusíte prodávat pouze prostřednictvím samotného e-shopu. Shopify umožňuje propojovat online obchod s dalšími prodejními kanály a prostřednictvím Shopify POS i s kamenným prodejem.

Mezinárodní prodej

Shopify obsahuje nástroje určené i pro prodej na více trzích. E-shopy tak mohou přizpůsobovat svou nabídku různým zemím a zákaznickým skupinám.

Při mezinárodní expanzi však je třeba myslet i na lokalizaci obsahu, platby, dopravu, daně, ceny a další specifika jednotlivých trhů.

Marketing a analytika

Shopify poskytuje vlastní reporty a analytické nástroje a zároveň se dá propojovat s dalšími marketingovými a analytickými platformami.

Obchodník tak může sledovat prodej, objednávky, zákazníky a další údaje potřebné pro vyhodnocování výkonu e-shopu.

Shopify App Store

Funkcionalitu e-shopu je možné rozšiřovat pomocí aplikací z Shopify App Store. Ty pokrývají oblasti od marketingu a analytiky přes dopravu a správu objednávek až po zákaznickou podporu či automatizaci procesů.

Při komplexnějších projektech je možné vytvořit i vlastní aplikace a integrace podle potřeb konkrétního byznysu.

Automatizace pomocí Shopify Flow

Součástí ekosystému je i Shopify Flow, nástroj pro automatizaci procesů.

Pomocí principu spouštěč – podmínka – akce můžete vytvářet workflowy, které automaticky reagují na události v e-shopu. Flow může pomoci například při práci s objednávkami, zákazníky, produkty nebo skladovými zásobami.

Dá se Shopify přizpůsobit na míru?

Ano. Shopify není omezený pouze na výběr hotové šablony a nahrání produktů.

Podle potřeb projektu je možné upravit design, vytvořit vlastní téma a funkcionalitu, pracovat s aplikacemi nebo Shopify propojit s dalšími firemními systémy.

Při komplexnějších projektech tak může vzniknout e-shop na míru na Shopify, který využívá technologický základ Shopify, ale uživatelské rozhraní, funkcionalita a integrace jsou přizpůsobeny konkrétnímu byznysu.

S čím se dá Shopify propojit?

Shopify nabízí API a rozsáhlý ekosystém aplikací, díky čemuž ho lze propojovat s dalšími nástroji a systémy.

V závislosti na konkrétním projektu může jít například o:

• ERP a skladové systémy,

• CRM,

• účetní systémy,

• platební řešení,

• dopravce a fulfillment,

• marketingové nástroje,

• analytické platformy,

• zákaznickou podporu,

• produktové feedy a další prodejní kanály.

Při složitějších integracích je důležité navrhnout nejen technické propojení, ale i to, který systém je zdrojem jednotlivých dat a jak se mají mezi systémy synchronizovat.

Pro koho je Shopify vhodný?

Shopify může být vhodný pro menší e-shopy, rostoucí D2C značky i větší firmy a mezinárodní e-commerce projekty.

Při výběru platformy je proto důležitější než samotná velikost firmy posoudit její konkrétní potřeby – požadované funkcionality, integrace, trhy, způsob prodeje, interní procesy a plány dalšího růstu.

Pro jednodušší projekt může být výhodou rychlost spuštění a existující ekosystém Shopify. Při náročnějším projektu se Shopify může stát základem pro individuálně navržené e-commerce řešení.

Jaký je rozdíl mezi Shopify a e-shopem na míru?

Shopify a e-shop na míru nemusí být dvě protichůdné možnosti.

Shopify je platforma, na které může být postaven i e-shop na míru. Rozdíl spočívá zejména v rozsahu přizpůsobení.

Jednodušší Shopify e-shop může využívat existující téma a hotové aplikace. Při řešení na míru se design, funkcionalita, integrace a uživatelská zkušenost navrhují podle konkrétních potřeb firmy.

Pokud standardní možnosti platformy nestačí nebo firma potřebuje specifickou byznys logiku, alternativou může být i vývoj e-shopu na míru na jiném technologickém základu.

Shrnutí

Shopify je cloudová e-commerce platforma, která poskytuje technologický základ pro vytvoření, správu a rozvoj e-shopu. Spojuje správu produktů, objednávek, zákazníků a zásob s nástroji pro platby, analytiku, marketing, automatizaci a prodej přes další kanály.

Jeho výhodou je možnost začít s relativně jednoduchým řešením a postupně ho rozšiřovat pomocí aplikací, integrací a vlastního vývoje. Shopify tak může být základem jednoduchého internetového obchodu i komplexního e-commerce řešení přizpůsobeného potřebám rostoucí značky.