Zákaznická zkušenost,
která funguje napříč
všemi kanály.

Digitální prostředí se mění rychleji než kdykoli předtím. Naší ambicí je přinášet čtenářům kvalitní a důvěryhodný obsah v podobě, která je pro ně přirozená a srozumitelná, proto jsme při úpravě vizuálu webu sáhli po spolupráci právě s ui42.

POSYBE je pro nás vlajkovou lodí a klíčovým produktem, na kterém stojí náš další růst. Spolupráce s ui42 nám pomohla přinést do systému jasnou UX logiku, díky které umíme efektivně rozvíjet nové funkce interně. Ještě důležitější je však dopad na zákazníky -  dnes dokáže i brigádník bez rozsáhlého zaškolení intuitivně pracovat s pokladnou v náročném prostředí čerpacích stanic.

"To, že se PSS mění, jsme chtěli ukázat i na webu. A to nejen prostřednictvím kosmetických úprav či výměnou designu webu. Nový web jsme chtěli mít strategicky pevně v rukou a využít jej jako plnohodnotný a měřitelný obchodní kanál. Jsme rádi, že jsme si výběrovým řízením vybrali společnost, která nám v tomto nelehkém úkolu pomohla. Těšíme se z nového webu i na každou další spolupráci s ui42."

Dlouhou dobu jsme interně řešili nízkou konverzní míru naší kalkulačky na povinné ručení. Společně s UI týmem jsme se pustili do testování použitelnosti, přičemž se podařilo odhalit množství UX chyb a nedostatků, které uživatelům při vyplňování kalkulačky překážely, ale sami jsme je předtím nedokázali identifikovat. Zároveň jsme dostali konkrétní návrhy na úpravy a vylepšení, které nám výrazně pomohly zvýšit konverzní míru kalkulačky a dostat ji kvalitativně na novou úroveň.

Spolupráce s ui42 je o dodání vynikajících služeb a cenných informací o uživatelích a jejich zkušenostech s vašimi webovými stránkami. Tým ui42 je skutečně zaměřený na to, aby přišel s UX řešením, které vám pomůže dosáhnout výsledků nad vaše očekávání. Jsou to profesionálové, kteří mají zkušenosti na to, aby vytvořili design, který prodává.

Velmi si ceníme především komplexnost spolupráce, díky které návrhy nebyly dělané "od stolu", ale na základě reálných dat. Ty nám ukázaly odchylky mezi našimi předpoklady a realitou, pomohly určit priority a v neposlední řadě minimalizovat riziko nesplnění cílů projektu. Mimořádně pozitivně hodnotíme spolupráci i po lidské stránce - s vaším týmem byla radost pracovat.

„Díky testování použitelnosti jsme mohli živě vidět reálné chování našich zákazníků při používání naší služby Business24. Potvrdili jsme si, resp. vyvrátili některé naše předpoklady, jak reální uživatelé ve skutečnosti rozumějí naší službě. Testování splnilo přesně to, co jsme očekávali. Získali jsme hodnotné insighty, jak naši službu designovat tak, aby byla co nejintuitivnější a nejlépe vyhovovala právě potřebám našich zákazníků. Děkujeme ui42 za výbornou spolupráci."

"Práce na UX s ui42 byla nad naše očekávání. Proaktivita, samostatnost a profesionalita byla součástí celé spolupráce, proto za NORTHFINDER spolupráci s týmem Dušana Vereše vřele doporučuji."

Při výběru dodavatele UX/UI služby jsme provedli výběrové řízení. Z více firem jsme vybrali firmu ui42 pro jejich komplexnost nabídky, možnosti doplňkových služeb a kvalitní reference z jejich dlouhé profesionální práce v oboru. Během mé více než 20 leté práce v online byznysu můžu s klidem říci, že služby společnosti ui42 a jejích zaměstnanců jsou na velmi vysoké profesionální úrovni a to iv globálním měřítku.