UX lab

Čo to znamená

UX Lab je zkratka z anglického User Experience Lab (Laboratoř uživatelské zkušenosti). Je to v podstatě prostor zaměřený na testování a výzkum UX digitálních produktů. Můžete si ho představit jako speciálně navržené prostředí, kde se pozoruje a analyzuje, jak lidé interagují s webovými stránkami, aplikacemi, softwarem nebo jinými digitálními produkty.

Viac info

V UX Labu se provádějí různé činnosti na testování a zlepšení UX, včetně:

• Testování použitelnosti: Během testování použitelnosti se pozoruje skupina uživatelů, kteří se snaží vykonávat určité úkoly pomocí digitálního produktu. Moderátor testu sleduje jejich chování a zaznamenává jejich reakce a zpětnou vazbu.
• Pozorování uživatelů: Pozorování uživatelů jsou podobná testování použitelnosti, ale obvykle se provádějí v přirozeném prostředí uživatele, jako je jejich domov nebo kancelář.
• Card sorting: Card sorting je technika, která se používá k hodnocení toho, jak uživatelé kategorizují informace.
• Eye tracking: Eye tracking je technika, která se používá ke sledování toho, kam se uživatelé dívají na obrazovku, když interagují s digitálním produktem

Výhody UX Labu

UX Lab nabízí firmám mnoho výhod, včetně:

• Zlepšení UX: UX Lab umožňuje firmám identifikovat problémy s UX a navrhnout řešení, které zlepší celkovou zkušenost uživatelů.
• Snížení nákladů na vývoj: Řešení problémů s UX v časném stádiu vývoje může pomoci firmám ušetřit peníze za přepracování později.
• Zvýšení míry konverze: Dobrá UX může vést k vyšší míře konverze, tj. k tomu, že více uživatelů dosáhne požadovaných cílů (například nákup produktu, registrace do newsletteru).
• Zvýšení spokojenosti zákazníků: Dobrá UX vede ke spokojenějším zákazníkům, kteří se k produktům vrací a doporučují je ostatním

Typy UX Labů

UX Laby mohou být různých typů a velikostí, v závislosti na potřebách a rozpočtu firmy. Některé UX Laby jsou fyzické prostory, které jsou vybavené speciálním vybavením, jako jsou kamery na sledování uživatelů a nástroje na sledování pohybu očí. Jiné UX Laby jsou virtuální a používají se na dálkové testování uživatelů.

UX Lab je cenný nástroj, který může firmám pomoci zlepšit UX jejich digitálních produktů. Pokud chcete, aby váš digitální produkt byl úspěšný, měli byste zvážit využití UX Labu na testování a zlepšení UX.

Co je to UX testování nebo testování použitelnosti?

UX testování, zkratka z anglického User Experience (Uživatelská zkušenost) Testing, je proces hodnocení toho, jak lidé vnímají a interagují s vaší webovou stránkou, aplikací nebo jiným softwarem. Cílem testování použitelnosti je identifikovat oblasti, které se dají zlepšit, aby se zlepšilo UX.

Proč dělat UX testování?

Existuje mnoho důvodů, proč byste měli dělat UX testování, včetně:

• Zlepšení UX: Testování vám pomůže identifikovat problémy s použitelností, které byste si jinak nemuseli všimnout. Tyto problémy můžete pak vyřešit a zlepšit tak celkovou UX vašeho produktu.
• Zvýšení míry konverze: Dobrá UX může vést k vyšší míře konverze, tj. k tomu, že více uživatelů dosáhne požadovaných cílů (například nákup produktu, registrace do newsletteru).
• Snížení nákladů na vývoj: Testování použitelnosti vám může pomoci vyhnout se drahým chybám v designu, které byste museli opravit později v procesu vývoje.
• Zvýšení spokojenosti zákazníků: Dobrá UX vede ke spokojenějším zákazníkům, kteří se k produktům vrací a doporučují je ostatním

Pokud vás to zaujalo, tak si určitě přečtěte:

• Proč jsou UX, CX a zákazník pro web to nejdůležitější?
• Proč je UX testování důležité?
• Jak vyladit web pro návštěvníky? Sázejte na kvalitní UX
• Co je použitelnost webu a proč je důležitá?