Zákaznický servis
Čo to znamená
Zákaznický servis nebo také služba zákazníkům je proces, který zahrnuje interakci mezi zákazníky a organizací za účelem poskytování informací, pomoci a řešení problémů týkajících se produktů nebo služeb.
Viac info
Cílem zákaznického servisu je poskytnout zákazníkům kvalitní zkušenosti a vyřešit jejich problémy v co nejkratším čase. Zákaznický servis může být poskytován prostřednictvím různých kanálů, jako jsou telefon, e-mail, chat nebo osobní kontakt. Dobrý zákaznický servis má pozitivní vliv na loajalitu zákazníků a může přispívat k budování pozitivního obrazu organizace.
Nejnovější blogové články
Dvojitý úspěch na Digital Pie: ui42 získalo stříbro a bronz v kategorii Performance
UGC videa v marketingu: Obsah od lidí, který prodává
Google Analytics 4: Od chaosu k lepším datům
Svatý grál pro Demänová Rezort
Jaké jsou hlavní výhody Facebook Lead Ads?
Nová pravidla pro e-shopy: Co přináší nařízení GPSR a jak se připravit?
Co je PPC reklama a jaké typy kampaní v Google Ads známe?
Jak se dělá SEO audit, jak dlouho trvá a jaké jsou z něj výstupy?
Terapie blíže k lidem. Lidé blíže k sobě.
AI automatizace v marketingu: Které nástroje jsou nejlepší?
Kontaktujte nás
Nenechte si ujít novinky ze světa UX, programování, analytiky a marketingu.
Děkujeme za odběr!
Potřebujete poradit?
S čím byste potřebovali pomoci?
Vyberte všechny možnosti, které se vás týkají
Potřebujete ještě s něčím pomoci?
Vyberte si další oblast