Zákaznický servis
Čo to znamená
Zákaznický servis nebo také služba zákazníkům je proces, který zahrnuje interakci mezi zákazníky a organizací za účelem poskytování informací, pomoci a řešení problémů týkajících se produktů nebo služeb.
Viac info
Cílem zákaznického servisu je poskytnout zákazníkům kvalitní zkušenosti a vyřešit jejich problémy v co nejkratším čase. Zákaznický servis může být poskytován prostřednictvím různých kanálů, jako jsou telefon, e-mail, chat nebo osobní kontakt. Dobrý zákaznický servis má pozitivní vliv na loajalitu zákazníků a může přispívat k budování pozitivního obrazu organizace.
Nejnovější blogové články
Jak podpořit inovace ve firmách: Klíčové poznatky z diskuse o CX/UX inovacích
Jak AI chatbot rozvázal ruce zákaznické podpoře
Jak ovládnout světové trhy: Inspirace a poznatky z Paris Retail Week
Důležité termíny v marketingu do konce roku 2024, které byste neměli propásnout
Porovnání e-shopových řešení. Které CMS si vybrat?
10 tipů, jak uspět na vrcholu sezóny 2023
Případová studie AI Doporučovač
ui42 je partnerem konference Upterdam 2024
Jak jsme zrychlili lovecký a zahradnický web pro ještě zelenější čísla
Z interního týmu do agentury? Jak jsme přeplnili plán a snížili PNO už v první měsíc
Kontaktujte nás
Potřebujete poradit?
-
Andrej Kajan
CEO
-
Samuel Štassel
Sales & Marketing Specialist
Nenechte si ujít novinky ze světa UX, programování, analytiky a marketingu.
Konzultace zdarma
S čím byste potřebovali pomoci?
Vyberte všechny možnosti, které se vás týkají
Potřebujete ještě s něčím pomoci?
Vyberte si další oblast