Jak můžete využít rozšířenou realitu ve vašem e-shopu?

Rozšířená realita (augmented reality), známá pod zkratkou AR, nabízí možnost, jak vnést do reálného světa nové, virtuální prvky. 

Během pandemie koronaviru zaznamenalo odvětví e-commerce značný nárůst vzniku nových internetových obchodů. Zabrali tak dostali existující etablovaní hráči nejen z důvodu nových situací, které museli správně v e-shopech odkomunikovat, ale i neustále narůstající konkurence. Řešením, jak toto všechno ustát, ba dokonce vytěžit z toho maximum, je najít svou konkurenční výhodu. 

A tou rozšířená realita rozhodně je.

V článku se dozvíte:

1. Co je rozšířená realita
2. Jaký je rozdíl mezi virtuální a rozšířenou realitou
3. Příklady, kde všude se můžete s rozšířenou realitou setkat
4. Jak můžete AR přetavit na svou konkurenční výhodu

Rozšířená realita přináší digitální prvky do reálného prostoru a času. Kde všude na ni narazíte?

Čísla nepustí, trh s rozšířenou realitou nabírá na obrátkách

První vlaštovky o rozšířené realitě zavítaly do světa aplikací, vzdělávání, online nakupování či her už před několika lety. Podle portálu Greenlight Insights přispěl k výraznému zájmu o rozšířenou realitu od první vlny v roce 2014 zejména cenově dostupný hardware a také zařízení spotřebitelů, která patří dnes už k běžné výbavě každé domácnosti (smartphony, tablety). 

Předpovědi a průzkumy zohledňující příchod a dosavadní trvání pandemie Covid-19 hovoří navíc jasnou řečí. Trh s rozšířenou realitou nabere prudce na obrátkách. Pro srovnání s rokem 2017, kdy dosahoval hodnotu 3,5 miliard dolarů, odhady statistik pro období 2025 až úctyhodných 198 miliard amerických dolarů. A to je pro každého majitele e-shopu jasný důvod, proč zbystřit pozornost.

AR není VR. Jaký je rozdíl mezi rozšířenou a virtuální realitou?

I v dnešní době se ještě stává, že si lidé pletou pojem rozšířená realita s realitou virtuální. Ačkoli je povědomí o té druhé rozšířené v laické veřejnosti mnohem více, reálně se častěji můžete setkat právě s realitou rozšířenou. Rozdíl mezi nimi je navíc markantní. Zatímco virtuální realita vytváří kompletní celé prostředí, které uživatel vnímá, AR doplňuje pomocí digitálních prvků prostředí reálné. 

Vyzkoušejte kouzlo rozšířené reality na vlastní kůži 

Jak jsme již zmínili, výhody, které AR pro firmy působící v e-commerce prostředí přináší, úspěšně využívají mnohé známé značky, či dokonce lovebrand-y. Příkladem je oblíbený Google, ekvivalent slovenského handmade tržiště Sashe - www.etsy.com nebo nábytkový gigant IKEA.

Google a beruška z rozšířené reality na vaší dlani 

Vše, co potřebujete k tomu, abyste si mohli zobrazit některé výsledky vyhledávání pomocí rozšířené reality, je telefon s operačním systémem Android 7 (a vyšší) nebo iOS 11 (a vyšší). Pokud následně přímo v prohlížeči nebo v aplikaci Google zadáte výraz například “beruška”, ve výsledcích vyhledávání se vám zobrazí možnost “Zobrazit ve 3D” s ikonou trojrozměrné kostky. 

3D berušku můžete následně nejen pozorovat z každého úhlu, ale dokonce ji přenést i do reality – vaší rozprostřené dlaně, na stůl či na koberec v obýváku. Podobně Google zprostředkovává výsledky vyhledávání nejen pro zástupce živočišné říše, ale i různé památky, chemické či biologické soustavy, nebo dokonce soustavy lidského těla. Několik dalších příkladů a podrobný návod s technologickými požadavky na zařízení najdete přímo na stránkách vyhledávače.

Ikea přináší nábytek přímo k vám domů a brýle v Eyerim si můžete vyzkoušet, i když právě ležíte ve vaně

Sílu rozšířené reality se rozhodla do své aplikace zahrnout i celosvětově známá Ikea, když v roce 2017 prezentovala jedinečnou aplikaci IKEA Place. Pomocí ní si můžete jednotlivé kousky nábytku zobrazit přímo v reálném prostoru, například u vás doma. Stačí naskenovat svou ložnici, vybrat si postel a pak už jen podle toho, co vidíte, posoudit, zda bude správnou volbou.

Rozšířená realita si našla místo i v některých slovenských e-shopech. Příkladem je prodejce brýlí Eyerim, kterého najdete mezi našimi projekty. Pomocí jejich zázračného zrcadla s prvky AR – Magic Mirror, si můžete vyzkoušet brýle, aniž byste vystrčili paty z domu, třeba i o půlnoci. Tento doplněk pomáhá zlepšovat uživatelskou zkušenost a promítá výhodu kamenné prodejny – zjistit, zda se vám vybrané brýle hodí, do online prostoru. 

Rozšířená realita a její možnosti využití

Čím dál populárnější rozšířená realita má skutečně široké využití. Příkladem jsou edukační karty, které po nasnímání smartphonem dokáží přenést vesmírná tělesa nebo dinosaury přímo do prostoru dětského pokoje. Představivost v procesu vzdělávání tak dostává skvělý impuls, jak překonat bariéry i v méně oblíbených předmětech či studijních oborech. 

Jinak to není ani v případě specializovaných odvětví, kdy pomocí AR lze simulovat chirurgický zákrok, vysvětlit jednotlivé části komplikovaných mechanismů, chemických procesů, fyzikálních zákonů a podobně. Své uplatnění si nachází i v herním průmyslu, což je jasným důkazem oblíbená hra PokemonGO.

Samozřejmě, jak jsme demonstrovali výše, rozšířená realita čím dál více proniká i do oblasti online prodeje a marketingu. 

AR pozvedne úroveň uživatelské zkušenosti a dokáže změnit návštěvníky webu na zákazníky

Hlavním cílem rozšířené reality je poskytnout potenciálnímu zákazníkovi co nejpříjemnější zážitek z nakupování. Kromě detailně vyladěného webu podle pravidel UX (uživatelské zkušenosti) je to jakýsi bonus navíc, který pomůže zodpovědět základní otázky (hodí se mi to? nebude to příliš velké? a pod.) a navíc přenese produkt do reálného prostoru. 

Jakékoli pochybnosti a nedostatky představivosti, které mohly být překážkou v nákupním rozhodování, jsou odstraněny pomocí několika kliků z pohodlí domova nebo kanceláře. 

Netýká se to však jen klasického prodeje přes internet. Představte si, že kráčíte po ulici a překvapí vás neskutečný hlad. V čase oběda oceníte, když vám postačí, abyste své okolí nasnímali pomocí smartphonu a v momentě se dozvíte, jaké menu nabízí restaurace na druhém konci ulice. Skvělé, že? Nakonec, už si to představovat nemusíte, v některých koutech světa je to realitou. Rozšířenou, samozřejmě.

Rozproudí aplikace s rozšířenou realitou krev v žilách social marketingu?

Mnozí online marketéři předpovídají, že ano. Zábavný a unikátní obsah je totiž přesně to, co uživatele sociálních sítí oslovuje a dokonce má potenciál stát se virálním. 

Nakonec, podle statistik plánuje až 67% marketingových agentur zahrnout rozšířenou či virtuální realitu do online kampaní z důvodu dosažení vyšší interakce (klik, like, sdílení, nákup). Téměř polovina z nich očekává, že tento způsob dokáže napravit neslavnou reputaci reklam v online prostředí a snížit míru jejich blokování. 

Příkladem, který nachází v prostředí sociálních sítí uplatnění, jsou například různé filtry s prvky AR. Uživatel si tak může vyzkoušet nový odstín barvy na vlasy, typ účesu, make-up nebo si zahrát krátkou zábavnou hru, kde simuluje pojídání padajících předmětů. 

I když rozšířená realita nabízí zejména v případě online nakupování jakousi pomyslnou berličku pro naši představivost, ve výsledku ji díky ní nemusíme používat. Pro marketéry i majitele e-shopů však, naopak, přináší AR podnětné zdroje k představivosti, jak ji lze využít ve svůj prospěch. Se správným zpracováním totiž dokáže zvýšit povědomí o značce, dosah kampaní a dokonce i samotné konverze. 

Základem je, myslet v souvislostech, které by mohly návštěvníkovi stránky ulehčit nákupní proces, rozhodování se nebo reagovat na problém, který většina vašich zákazníků řeší (změna účesu a výsledek, který si nedokáží představit).